A nigériai bankoknak el kell -e számolniuk az ATM visszavonási díjakat? Az elemzők mérlegelnek
Mivel a nigériai bankok továbbra is számolják fel az ügyfeleket az ATM -visszavonulásokért, az elemzők megkérdőjelezik az ATM -visszavonások növekvő költségeit, sokan azzal érvelve, hogy ezeknek a díjaknak a bankok működési költségeinek részét kell képezniük, nem pedig a felhasználók számára.
A Nigériai Központi Bank (CBN) 2025 februárjában bejelentette egy felülvizsgált ATM -tranzakciós díjat, amely kiküszöböli a havi három ingyenes kivonást az ATM -ek más bankokból származó ügyfelek számára.
2025. március 1 -jétől kezdve az ügyfél saját bankjának ATM -ből való kilépések ingyenesek maradnak, míg egy másik bank ATM -jének felhasználása N100 / n20 000 visszavonulással jár. A telephelyen kívüli ATM-ek további N500-as pótdíjat vonzanak.
Az elemzők azzal érvelnek, hogy a bankok, amelyek már bevételt generálnak a különféle díjakból, megengedhetik maguknak, hogy ezeket a költségeket vállalják az ügyfelek tapasztalatainak javítása és a pénzügyi befogadás javítása részeként.
Mások azonban figyelmeztetik, hogy ezeknek a díjaknak a megszüntetése befolyásolhatja a jövedelmezőséget és a banki műveletek hosszú távú fenntarthatóságát.
Nézze meg a teljes elemzést itt:
Ezt megvitatták az Italok és a MIC-k 10. epizódjában, amelyben ipari szakértők szerepelnek, köztük Tunji Andrews, az Awabah vezérigazgatója és alapítója, Arnold Dublin-Green, a Cordros Capital Ltd, Ugodre, a Nairametrics alapítója, valamint a Caldso-ba. Bankszektor.
Az ATM -díj vita
Ugodre megkérdőjelezte, hogy a bankok miért számítanak fel a bankok az ügyfelek számára az ATM -visszavonulásért, annak ellenére, hogy már jelentős nyereséget szereztek. Elismeri, hogy a bankok karbantartási költségeket szenvednek az ATM -eknél, de azt állítják, hogy ezeket a kiadásokat szolgáltatásuk részeként el kell szívni, nem pedig az ügyfeleknek.
– Szóval, az emberek azon gondolkodnak, miért kell ennyit fizetni? Úgy értem, hallottam, hogy a bankok az ATM -díjakról és az ATM -ek karbantartásának költségeiről beszélnek, de a bankmargók még mindig hatalmasak. Szóval, miért nem lehet ez csak azoknak a költségeknek, amelyeket a szolgálatának részeként elnyel? ” – mondta.
Tunji Andrews kiemelte a Nigériaiak által a POS -operátoroknak fizetett magasabb díjakat az ATM -khez képest.
„Van néhány dolog ennek a beszélgetésnek. Az első a nigériaiak, te és én, szignifikánsan magasabbra fizetünk a POS srácoknak. Lényegesen magasabb. Tehát, ha elmész egy POS -sráchoz, hogy 5000 nairát vonjon vissza, azt hiszem, 200 vagy valami ilyesmi.
Andrews, hangsúlyozva, hogy az ATM -kezelés a bankok számára természetéből adódóan drága, kijelentette: „Az ATM -kezelés drága a bankok számára. Mindig drága volt ” – jegyezte meg.
Az ATM -nek profit vagy költségközpontnak kell lennie?
Ugodre azzal érvelt, hogy az ATM-eket alapvető banki szolgálatként kell kezelni, nem pedig bevételt generáló vállalkozásként. Azt javasolta, hogy a bankok prioritást élvezjenek az ügyfelek kényelmének a profithoz képest, amikor az ATM felhasználása van.
„A bankok profitközpontjának szánták? Nem szolgáltatás? – mondta.
Andrews kijelentette, hogy a bankok az ATM -eket inkább működési költségnek tekintik, mint bevételi forrásnak. Megjegyezte, hogy ha az ATM-k csak az ügyfelekre korlátozódnának, a bankok hozzáadott értéket képviselő szolgáltatásként beépítik őket.
„Ha ATM-et hozok létre, és ez kifejezetten az ügyfeleim számára szól, akkor hozzáadom azt a tényezőmhez, mint az ügyfelek hozzáadott értéket. De az a tény, hogy megengedte, hogy ez olyan helyzet legyen, amikor bárki használhat ” – mondta.
Ugyanakkor rámutatott, hogy a legtöbb ember már nem használ bankcsarnokokat készpénzes tranzakciókhoz. “A bankok manapság tele vannak olyan emberekkel, akik panaszkodnak, nem pedig az emberek, akik megpróbálnak banki tranzakciókat végezni, mivel talán hét, nyolc évvel ezelőtt volt” – mondta
Azt állította továbbá, hogy az ATM -ek pénzügyi terhet jelentettek a bankok számára, és nyereségesnek kell lenniük a folyamatos működésük igazolására.
„Maguk a bankok számára az ATM -ek most kellemetlenné váltak. Ha folytatom ezt a dolgot, akkor jövedelmezővé tegyem számomra, igaz?
Globális összehasonlítások
Samson Esemuede, tükrözve a külföldi tapasztalatait, megjegyezte, hogy az Egyesült Királyságban az ATM kivonása mindig ingyenes volt, így szokatlan a készpénzes hozzáférés fizetése. Arnold Dublin-Green hasonló érzetet osztott meg, hangsúlyozva, hogy az ATM-díjak szükségtelennek tűntek.
Eközben Andrews rámutatott az ATM -ekkel kapcsolatos két kritikus költségre: az áramellátás és a készpénzkarbantartás.
„Két dolog, amelyek kritikusak minden ATM fenntartása szempontjából: az energia-24-7-es energiával és tartalék energiarendszerrel kell rendelkeznie. Ezt drága az ATM -be helyezni, hogy kiszolgálja az embereket, akik nem fizetnek ” – mondta.
Ezenkívül kiemelte, hogy a POS operátorok hogyan használják ki az ATM -eket a készpénztartalékok gyors kimerítésével.
„Ami sok ATM -mel történik, az az, hogy az ATM tele van készpénzzel, és látta, hogy az ATM -nek 5000 -re kellett korlátoznia a készpénz kifizetéseket. Az egyszerű ok az, hogy a POS srácok csak az ATM -be mennek, és kiürítik ” – jegyezte meg.
A bankoknak el kell -e számolniuk az ATM költségeit?
Míg egyesek azt állítják, hogy a bankoknak el kell számolniuk a költségeket, mások úgy vélik, hogy ez fenntarthatatlan.
A dublin-zöld kritizálta a bankokat a díjak prioritása miatt a hitelezéshez képest, sürgette őket, hogy összpontosítsanak az alapvető banki funkciókra és ingyenes ATM-szolgáltatásokat nyújtsanak.
“A bankoknak a vállalkozásoknak nyújtott kölcsönökre és az ingyenes ATM -ek biztosítására kell összpontosítaniuk a díjakból való profitot” – mondta
Míg a bankok azt állítják, hogy a magas operatív költségek miatt az ATM -díjakra van szükség, az elemzők és a fogyasztók továbbra is megosztották azt, hogy ezeket a költségeket át kell -e adni az ügyfeleknek, vagy a bankok felszívják -e a szolgáltatási kínálatuk részeként.
