Az Apple vezérigazgatójának, Tim Cook-nak nyilvánosságra kell hoznia, hogy elmagyarázza a fejlett Siri-képességek ökoszisztémájának integrálásának késését, ahelyett, hogy az Apple a múlt héten egy technológiai oldalon csendesen kiadta a híreket-mondta a prominens Apple elemző, Ming-Chi Kuo.
A technológiai óriás az Apple Intelligence kezdeményezésének részeként bemutatta az AI-hajtású Siri-t a WWDC 2024-es rendezvényén. Míg a virtuális asszisztensnek most van néhány AI-oka, a fejlettebb funkciók-ideértve a személyre szabott válaszokat, a feladat befejezését több alkalmazáson keresztül, és a képernyőn megjelenő tudatosság-a jövő évig késleltettek.
A csütörtökön az X -es üzenetben írt Kuo elismerte, hogy a nagy AI -szolgáltatások fejlesztése „soha nem fog történni egyik napról a másikra, tehát az Apple intelligenciájának késleltetése teljesen érthető”.
Azt is láthatja, hogy az Apple miért jelentette be az Apple Intelligence -t a tavalyi WWDC -n, “Annak ellenére, hogy tudták, hogy az nem lehet befejezni az ütemterv szerint”, mondván, hogy bár ez nem volt jó lépés, (ez) továbbra is érthető, tekintettel az igazgatóság és a részvényesek nyomására. “
De Kuo azt mondta, hogy a „legrosszabb rész” nemrégiben jött létre, amikor eljött az idő, hogy beismerje, hogy az Apple Intelligence (Siri) fejlesztése nem a tervek szerint zajlik, az Apple úgy döntött, hogy „a híreket egy nem hivatalos csatornán keresztül megszakítja a világnak”.
Hozzátette: “Így kezeli a világ legértékesebb társasága a PR -válságot.”
Kuo elmondta, hogy az Apple-nek hasonló módon kellett volna kezelnie az ügyet, hogy Cook elődje, Steve Jobs hogyan foglalkozott az úgynevezett „antennaát” válsággal az iPhone 4-rel 2010-ben, amikor a tervezési hiba olyan jelveszteséget okozott, amely az ügyfelek körében sok feldühödött. Jobok kezelték a helyzetet, felhívva egy sajtótájékoztatót, amelyben elismerte a problémát, és ingyenes lökhárító eseteket ajánlott fel a kérdés enyhítésére.
“Az a mód, ahogyan Steve Jobs személyesen a nap folyamán az iPhone 4 antennát PR -válsághoz fordult, nagyszerű példát jelent” – mondta Kuo a hozzászólásában.
De Cook -ról is ismert, hogy nyilvános módon szembesül a nehéz ügyekkel, ezt bizonyítja az Apple Maps 2012 -es kudarcának kezelése, amikor a hibás szoftvert elengedték, mielőtt készen állt volna, és széles körű csalódást és frusztrációt okoz a felhasználók körében.
Cook nem tartott sajtótájékoztatót, ehelyett úgy döntött, hogy bocsánatkérési levelet tesz közzé az Apple weboldalán, amelyben azt mondta, hogy a vállalat „elmaradt” a világszínvonalú termékek szállítása iránti elkötelezettségéről, miközben megígéri, hogy jobb.
De a különbség e két kérdés – az antennaát és az alma térképek – és az AI Siri késleltetése között az, hogy ezúttal nincs felhasználói visszaesés vagy válságérzet a helyzetről. Természetesen, ha az Apple jóval elindítja a vadonatúj Siri-t, mielőtt készen állna, és szörnyen teljesít, akkor Cook valószínűleg arra kényszerül, hogy nyilvánosan szembeszálljon a helyzetre.
Jelenleg az Apple szándékában áll elkerülni az Apple Maps típusú hibát, és ezért nem engedi el a továbbfejlesztett Siri szerszámot, amíg biztosan készen áll. Tehát nem, ne várja el, hogy Cook hamarosan sajtótájékoztatót tart róla.
