Egyes T-Mobile-ügyfelek, akik telefonjukon hozzáférnek a Carrier T-Life alkalmazásához, felfedeznek egy új, gyanús hangzású lehetőséget, amely alapértelmezés szerint be van kapcsolva: képernyőfelvételi eszköz. Érthető módon egy olyan beállítás, amely rögzíti a képernyő tartalmát, felveti az adatvédelmi aggályokat. Ez különösen igaz az utóbbi időben, mivel a Microsoft továbbra is bemutatja ellentmondásos visszahívási AI -funkcióját a Windows -ban, amely pillanatképeket tárol a háttérben.
Ha T-Mobile előfizető vagy, akkor ellenőrizheti, hogy ez az új opció bekapcsol-e a T-Life alkalmazás megnyitásával, a kezelés megcsapolásával, majd a beállítások megérintésével (a Gear ikon). A képernyőfelvételi eszköz opció a Preferenciák címe alatt jelenik meg.
A T-Mobile szóvivője megvédte a szolgáltatást a felhasználói élmény javítására tervezett módon.
“Annak érdekében, hogy segítsen nekünk a T-Life-t használó ügyfelek számára, simább élményt nyújtunk, egy új eszközt hozunk létre az alkalmazásban, amely segít a bejelentett vagy észlelt problémák gyors elhárításában”-mondta a szóvivő. “Ez az eszköz csak az alkalmazáson belül rögzíti a tevékenységeket, és nem látja vagy nem fér hozzá személyes információkhoz. Ha az ügyfél T-Life alkalmazás jelenleg támogatja az új funkciót, akkor azt a beállítások beállításaiban kikapcsolhatják.”
A képernyőfelvételi eszköz alkalmazásában szereplő leírás ugyanolyan szándékot jelent, de az a tény, hogy az opció alapértelmezés szerint be van kapcsolva, nem kétséges, hogy az ügyfelek igazolhatóan aggódnak.
A következő: “Egy eszközt használunk annak rögzítésére, hogy az ügyfelek hogyan használják az alkalmazást az Ön tapasztalatainak elemzéséhez és javításához. Csak a T-Mobile áttekinti és elemzi az Ön adatait. Ha bekapcsolja ezt a váltást vagy a bíborvöröset, akkor az alkalmazást használja. Ha ezt a váltást kikapcsolja vagy szürke, akkor nem rögzítjük a képernyőt.”
(A “bíborvörös” és a “szürke” a kapcsoló színére utal, hogy jelezze, hogy aktív -e vagy sem.)
A Droidlife -ről szóló bejegyzés szerint, amely korábban utalt a kérdésre, az új opció megjelenik mind az iPhone, mind az Android telefonokon. Megjegyzem azonban, hogy még nem jelent meg a teszt eszközeimen.
A T-Life alkalmazás tartalmaz egy másik képernyő-felvételi funkciót, amely teljesen elkülönül az új képernyő-felvételi eszköztől. Az alkalmazás beállításaiban, a Help & Támogatás alatt, a képernyőmegosztás, amelyet egy támogatási hívás során lehet használni. Ez lehetővé teszi a T-Mobile szakértő számára, hogy megtekintse a telefon képernyőjét, miközben hibaelhárítást okoz.
Ha valaha is megpróbált segíteni egy barátnak vagy családtagnak telefonon keresztül, és arra kérte őket, hogy írják le a képernyőn, akkor értékelni fogja, mennyire hasznos lehet megtekinteni azt, amit közvetlenül látnak.
