Az MTN Nigeria a játékváltozó CPAAS platformon beszél a NextNow fórumon
A nemrégiben lezárult NextNow Business Forum -on a Victoria -szigeten az MTN Nigéria villamosította az üzleti közösséget, hogy a közelgő kommunikációs platformját szolgáltatásként (CPAA -k) élő demonstrációjával, amely a nigériai vállalkozások újradefiniálására szolgált, hogy újradefiniálják az ügyfelekkel való kapcsolatot.
A hagyományos kommunikációs rendszerekkel ellentétben az MTN CPAA-ja a mobil első piac realitásaira épül. A platform egyesíti az SMS -t, a hangot, a WhatsApp -ot, az e -mailt és még sok más, egyetlen, intuitív felületre.
Ez a megközelítés Nigériában különösen jelentős, több mint 107 millió internetes felhasználóval, a teljes népesség 45,4% -ával, az adatjelentés szerint. Ez a szám hangsúlyozza a vállalkozások szükségességét, hogy találkozzanak az ügyfelekkel, ahol vannak.
A bemutató során a résztvevők tanúi voltak, hogy a CPAAS miként lehetővé teszi a márkák és az ügyfelek közötti kétirányú, valós idejű beszélgetéseket. A platform támogatása a gazdag média, az azonnali elemzés és a zökkenőmentes integráció az üzleti munkafolyamatokkal különös figyelmet fordított.
Ezeket a funkciókat úgy tervezték, hogy felhatalmazzák a vállalkozásokat az adatközpontú betekintéssel és az agilitással, hogy minden interakciót személyre szabhassanak, legyen az szolgáltatás értesítés, marketing kampány vagy ügyfélszolgálati csere.
Akinbulejo Onabolu, az MTN Nigéria Enterprise szegmens vezetője, megfogalmazta a jövőképet: „A CPAAS rugalmasságot biztosít a vállalkozások számára, hogy kapcsolatba lépjenek az ügyfelekkel a preferált platformon; akár csevegés, hang, akár üzenetküldés, az iparágakon keresztüli vállalkozások számára, amelyek az iparágakban egykor elindulnak.”
A Fireside Chat mélységet adott a beszélgetéshez, Omowunmi Olatunbosun, az MTN Nigéria kkv -szegmens vezetőjével és a Bayobab Stephen Agbi -val, kiemelve, hogy a digitális elkötelezettség hogyan alakítja át a vállalkozások és a közönség közötti szakadékot. Hangsúlyozták, hogy a mai fogyasztók közvetlenül, relevanciát és egyszerűséget igényelnek azoknak a tulajdonságoknak, amelyeket a CPAA -k kialakítanak.
Nigériában a digitális átalakulás tétje magas. A Punch beszámolójában az ország vállalati technológiai piacának várhatóan 2027-ig eléri a 22 milliárd dollárt, tükrözve a méretarányos, felhőalapú megoldások iránti kereslet növekedését, amelyek elősegítik a hatékonyságot és az ügyfelek lojalitását.
A CPAAS Gyorsulási Szövetség becslése szerint a CPAAS -piac várhatóan 2035 -re várhatóan a 2025 -ös 14,7 milliárd dollárról 72,4 milliárd dollárra növekszik, 18,4%-os éves növekedési ütemben, ez a platform transzformációs potenciáljának igazolása.
A rendezvény záró hangjelzője a Meta Korhan Yunakéből megerősítette a digitális csatornák, például a Whatsapp stratégiai értékét, amelyek ma már nélkülözhetetlenek az üzleti kommunikációhoz és az elkötelezettséghez.
Ahogy az MTN Nigéria felkészül a Q3 2025 indításra, a várakozás félreérthetetlen. A rugalmasság, az intelligencia és a zökkenőmentes integráció ígéretével az MTN CPAAS-platformja a Nigériában a következő generációs üzleti vállalkozók elkötelezettségének gerincévé válik, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy ne csak kommunikáljanak, hanem csatlakozzanak, alkalmazkodjanak és növekedjenek a digitális korszakban.
Így ez:
Mint a betöltés…
