A Szövetségi Verseny- és Fogyasztóvédelmi Bizottság (FCCPC) összehívta az Air Peace Limited irányítását az ország egész területén lévő fogyasztói panaszok miatt, amelyek a jegyek nem visszatükröződése miatt, még akkor is, amikor a légitársaság lemondta repülési műveleteit.
Ezek a intézkedések a Szövetségi Verseny- és Fogyasztóvédelmi Törvény (FCCPA) 2018 (FCCPA) 130 (1) (a) és b) pontja (FCCPA) 130 (1) (a) és b) szakaszát, amely kifejezetten garantálja a fogyasztók jogát az időben történő visszatérítéshez, ahol az előzetes foglalásokat, a foglalásokat vagy a megrendeléseket nem szabad megtölteni a szolgáltatás-szolgáltató kudarcának köszönhetően.
Ez a rendelkezés rögzíti a tisztességes kereskedelem és a fogyasztók védelmét a szolgáltatók tisztességtelen, igazságtalan vagy ésszerűtlen gyakorlataitól.
A 2025. június 13 -án kelt hivatalos idézésben a Bizottság, a Szövetségi Verseny- és Fogyasztóvédelmi Törvény (FCCPA) 2018. évi 32. és 33. szakaszának meghívása megköveteli, hogy az Air Beace megjelenjen a Bizottság előtt, az Abuja székhelyén, 2025. június 23 -án, hétfőn.
Pontosabban, az FCCPA 33. § (3) bekezdése kötelezi a megfelelést és a kudarcot súlyos szankciókat, beleértve a bírságot vagy a börtönbüntetést.
A légitársaság arra irányul, hogy dokumentumfilm -bizonyítékokat készítsen, ideértve az elmúlt tizenkét (12) hónapban a visszatérítéshez való panasznaplót, a feldolgozott visszatérítések teljes nyilvántartását, az elmúlt tizenkét (12) hónapon belüli összes útvonalon a törölt járatok felsorolását, valamint a törölt járatokból származó fogyasztói nehézségek enyhítésére irányuló orvosi intézkedéseket.
2024 decemberében, az FCCPC megkezdte a kizsákmányoló jegyárazás különálló állításait, ideértve az egyes háztartási útvonalak előzetes foglalásainak jelentős áremelkedését a légi béke által.
Válaszul a légitársaság olyan bírósági eljárást indított, amely arra törekszik, hogy megakadályozza a Bizottság vizsgálatát.
Ez egy teljesen más kérdés.
Az FCCPC kijelentette, hogy továbbra is elkötelezett az FCCPA (2018) rendelkezéseinek végrehajtása és a szolgáltatók felelősségre vonása és biztosítása mellett, hogy a fogyasztók, beleértve a légitársaságokat, az utasokat is, védenek a kizsákmányoló vagy tisztességtelen piaci gyakorlatoktól.
