A nigériai Szövetségi Rádió Corporation (FRCN) vezető tudósítója, az Innocent Okoro Onoh, megosztotta személyes tapasztalatait a Sunu Health Nigeria Limited -rel, kiemelve, hogy a vállalat hogyan biztosította feleségének biztonságos szállítását a folyamatban lévő orvosi ágazat sztrájkja ellenére.
In a powerful testimonial, he wrote, “For over a decade, I had dutifully enrolled in Nigeria’s National Health Insurance Authority (NHIA) scheme, paying my dues and contributing to a system I scarcely believed in. Like many Nigerians, I had been influenced by the negative public perception surrounding NHIA—the long queues, the alleged poor treatment of enrollees, and the bureaucracy that seemed to overshadow Az ellátás.
Ezt az észlelést örökre megváltoztatta 2025. július 30 -án, szerdán, az életem egyik traumatikusabb éjszaka alatt – amikor a feleségem munkába került.
A feleségem regisztrált az anatómiai gondozásra az Elsődleges Egészségügyi Központban (PHC), Ikotunban, Lagosban. Azt mondták nekünk, hogy bármilyen szövődmény esetén az Igandó általános kórházába irányítják, csak egy kő dobás. Biztos az elrendezésben, korán felkészültünk azzal, hogy a 150 000 -nél több, több mint 150 000 értékű kézbesítési tételeket vásároltunk, és egy hónappal az ő esedékessége előtt egy hónappal az Ikotun Egészségügyi Központba bocsátottuk őket.
A munkaerő július 29 -én, kedden 10 órakor kezdődött. A összehúzódások fokozódtak, és 1 órakor a víz eltört. Az egészségügyi központba rohantunk, csak hogy sötétség és csend fogadja. Kopogtuk és több mint tíz percig becsaptuk a kaput, mielőtt egy biztonsági őr lassan megjelent, hogy engedjen be minket. Belül találkoztunk egy szülésznővel, akinek az ellenségeskedése azonnali és sokkoló volt.
– Miért jöttél? Nem tudtad, hogy csatlakoztunk az országos egészségügyi dolgozók sztrájkjához éjfélkor? Borzott. A szülésznő, aki olyan pánikba esett, mint mi voltunk, vonakodva vezette a feleségemet egy tisztító segítségével, aki a padlót felmosta. Utasításai egyértelműek voltak: „Imádkozzatok, hogy 6 órakor szállítson, mert 7 órakor nem fogunk itt tartani téged”
Hitetlenkedtek voltunk. Két munkás nő – beleértve a feleségemet is – Isten kezében maradt. Nincs gyógyszer. Nincs szakmai támogatás. Csak egy óra, amely az ultimátum felé ketyeg. Körülbelül 6 óra körül, előrehaladás nélkül, mindkét nőt kiürítették – a „rendelkezésre álló kórház megtalálására”.
Én őrült voltam. A feleségem víze órákkal ezelőtt eltört, és féltem a születendő gyermekünk életétől. Ekkor emlékeztem az NHIA kórházamra, és úgy döntöttem, hogy – talán kétségbeesetten -, hogy megpróbáljam. Felhívtam a kapcsolatot a Sunu Health Nigeria Ltd, az NHIA -számlám kezelésével foglalkozó Egészségügyi Karbantartási Szervezet (HMO) PR -tisztviselőjével (PRO). Mindig profi és kedvesként találkozott, gyakran a média rendezvényein. Mégis, nem fontolóra vettem a SUNU szolgáltatásainak használatát azon a reggelen keresztül.
A következő következõ volt a példa.
A profi, miután meghallotta a helyzetemet, cselekedett. Azonnal küldött egy WhatsApp üzenetet:
“Kérjük, vigye el a házastársát a Haditengerészeti Kórházba. Érkezéskor mutatja be magát az NHIA osztályán, hogy postai küldeményt küldjön a HMO -hoz jóváhagyási kódexre.”
Noha ismeretlen voltam az NHIA protokolljáról, követtem az utasításait. Amikor megérkeztünk a nigériai haditengerészeti referenciakórházba, a gyors és meleg fogadás megdöbbent. A feleségem nevét már beírták a rendszerükbe. Az NHIA íróasztalának munkatársai udvariasak és hatékonyak voltak, és olyan üdvözöltek minket, mint a hosszú várt vendégek.
Az Ikotun PHC nemkívánatos tapasztalattal ellentétben a feleségemet jogdíjként kezelik. A munkaerő -csapat nagyon profi volt, és amikor meglátták a készlet -hegyet, hoztuk, viccelődtek: „Jöjsz fizetni a menyasszonyi árat?” Alig volt szükségük a tárgyak egyikére; A létesítményük jól felszerelt és megfelelő személyzet volt.
Nehéz munka volt. A feleségemnek természetesen 4,1 kg -os babát kellett szülnie. Ugyanakkor a szakértői gondozás és a tapasztalt professzionalizmus révén sikeresen teljesített – egyetlen szakadás nélkül.
Az NHIA íróasztalánál kaptak egy engedélyt, amelyet kitölthetem. Ismét, ismerve a rendszert, a Sunu Health Pro -hoz fordultam, aki néhány alapvető részlet alapján azonnal letöltötte az NHIA regisztrációs számát. Még a többi SUNU személyzettel is összekapcsolta, akik lenyűgözően reagáltak és segítőkészek voltak. A folyamat minden lépése-a befogadástól a mentesítésig-zökkenőmentes, papírmentes és stresszmentes volt.
Szombaton mentünk minket. Nem fizetettünk semmit. Egyetlen naira sem.
Nigéria egészségügyi tájának több mint 20 éve alatt ez kiemelkedik a legjobb találkozásom. Nem azért, mert tökéletes volt, hanem azért, mert visszaállított valamit, amit elvesztettem – a rendszerben.
Ha az NHIA rendszer minden nigériai tapasztalata megtapasztalta, amit a Sunu Health Nigeria Ltd -en keresztül tettem, akkor a Nemzeti Egészségbiztosítási Program valóban működik. A Sunu Health bebizonyította, hogy a professzionalizmus, az empátia és a minőségi ellátás iránti elkötelezettség mellett az NHIA megfelelhet minden nigériai egyetemes egészségügyi lefedettségről.
A Sunu Health Nigeria Ltd teljes menedzsmentjének és munkatársainak köszönetet mondok. Nem csak egy babát szállítottál – újjáépítette a bizalmat egy nemzeti intézményben. Emlékeztetett arra, hogy minden egészségügyi rendszer mögött olyan emberek vannak, akik gondoskodnak, és szakemberek, akik készen állnak a kiszolgálásra.
Remélem, hogy több beiratkozott elkezdi használni az NHIA szolgáltatásaikat, és hogy más HMO -k emulálják a Sunu Health magas színvonalát.
Az egészségbiztosítás jövője Nigériában fényes – ha a SUNU -nak bármi is megy. ”
