Ahogy folytatjuk az életünket egy olyan világban, ahol a sms-t (vagy inkább a tiktoking, a snapchatting és az instagramming) az alapértelmezés, meglepő igazság jelent meg a globális cégek legfontosabb tisztviselőitől: Az egyszerű telefonhívás játékváltó lehet.
Sok fiatal felnőtt számára azonban ez a fajta lehetőség soha nem leszállhat, mivel küzdenek az úgynevezett „telefon szorongással”, ami arra készteti őket, hogy elkerüljék a munkahívások megválaszolását.
Ez a növekvő kérdés nemcsak a Z Gen-t visszatartja a fő lehetőségekből, hanem befolyásolja a hivatalos foglalkoztatási adatokat is, és arra kényszeríti a főiskolákat, hogy lépjenek be a híváskészítő órákba.
Hogyan fejlődő probléma a telefon szorongás?
Telefonos szorongásuk annyira rossz, hogy a 34 év alatti fiatalok 67 % -a elkerüli a munkahívások válaszadását. Ez a kérdés ahhoz vezetett, hogy Nagy -Britannia Nemzeti Statisztikai Hivatala (ONS) törli a foglalkoztatási adatokat.
A pszichológia és a menedzsment professzor Maxted Neal elmagyarázza a Fortune -nak, hogy manapság a telefonhívások csak olyan fontos alkalmakra vannak fenntartva, amikor a szöveg nem elegendő.
Bár a hívás az állásajánlati ajánlat leszereléséről szólhat, ez többnyire rossz hír a szeretteikről.
“Ez egy társulást épít fel a nagybetűkkel, a” komoly “, vagy a rossz hírek szállítására, és ezért vonzódással csak a telefon felvételére és a hívásra”-mondja.
Mit hiányzik Z generál?
Az emberek nagy lehetőségeket kaptak csak azért, mert válaszoltak erre az egy telefonhívásra.
Rohit Prasad, az Amazon egyik legbefolyásosabb figurája, az Alexa fő tudósától az AI -csapat vezetéséig ugrott, és közvetlenül a vezérigazgatónak, Andy Jassy -nak jelentette be. Lehetséges volt, hogy egy véletlenszerű telefonhívás miatt, amelyet 2013 -ban kapott.
“Amikor az Amazon felhívta Alexa építését, fogalmam sem volt, hogy mi lesz, és ha nem vettem volna fel a hívást, akkor lehet, hogy nem kaptam meg ezt a lehetőséget” – mondta Prasad a Fortune -nak.
És nem ő az egyetlen ügyvezető, aki a telefonhívás miatt nagyá tette az iparban. A GHD főnöke, Jeroen Temmerman azt mondta a Fortune -nak, hogy még nem is vadászat -vadászat, amikor a hajápolási óriás megszólalt a kékből. És Bob Iger soha nem gondolta, hogy visszatér a Disney -be, amíg a hívás el nem érkezett, és a felesége meggyőzte őt, hogy igennel mondjon.
Hogyan lehet legyőzni a teleobiát?
A telefonhívások „komoly vagy rossz hírekkel” való társulása ellenére a telefon felvételének megtanulása könnyebb és alapvető fontosságú lehet, mint Z Gen gondolja – mondta Neal
A hangjegyek jó kiindulási pont, mivel a generáció már kényelmesen használja. A kommunikációs készségek fejlesztésének néhány más módja magában foglalhatja a gyakorlási hangot, az üzenetet, valamint a beszélt beszélgetés pillanatának és „élő” természetének kényelmét – tanácsolta Neal.
“Bizonyosabb és kényelmesebben beszélünk a telefonon, hogy gyakrabban csinálják, és gondolkodjunk arról, hogy mit tettél.”
Kyle Elliott, a karrier edzője tükrözte Neal véleményét, egyetértésben, hogy a kicsi indulás a kulcs.
Elliot azt tanácsolta a szorongó fiatal felnőtteknek, hogy gyakorolják a barátokat és a családtagokat, hogy hozzászokjanak a telefonon. “Próbáljon kialakítani a hívás szokását, ahelyett, hogy sms -t küld, amíg kényelmesebbé nem vagy. A jövőbeli önmaga megköszönni fogja.”
Miért számít a hang egy AI világban?
Egy AI-dominált világban a telefon felvételének és úgy beszélnek, mint egy igazi ember, hogy az ember foglalkoztatható legyen.
De mostanáig könnyű indulás a munkanélküli generálók millióinak, akik hírnevet szereznek a szellemek számára a munkáltatók számára, egyszerűen csak telefonos szorongással szembesülhetnek.
“Ne feledje, hogy csak egy első benyomást kap a munkáltatóval, és ez gyakran a telefon képernyőjén van, ezért gondoskodnia kell arról, hogy telefonkészsége megegyezik -e” – mondja Elliott.
Hozzátette továbbá, hogy a munkáltatók továbbra is telefonos interjúkat tartanak, hogy teszteljék ezt a képességet. Utána, ha letelepedi a munkát, akkor valószínűleg szüksége lesz a bizalomra, hogy időről időre felhívja az ügyfeleket.
