Swiggy és Zepto hibás vak felhasználók? Delhi Legfelsõbb Bíróság, hogy meghallgassa az akadálymentességi ügyet
Vajon a vak vagy a látássérült felhasználók önállóan rendelhetnek élelmiszereket vagy ételeket India legnagyobb kézbesítési alkalmazásai segítségével?
Ez a kérdés most a Delhi Legfelsõbb Bíróság előtt, miután a közérdekű petíció Swiggy és Zepto vádolta digitális platformjaikat a fogyatékossággal élő személyek számára (PWD -k). Az új delhi székhelyű nem kormányzati szervezetek missziójának hozzáférhetősége által benyújtott eset széles körű következményekkel járhat a digitális beilleszkedésre India virágzó alkalmazásgazdaságában.
A szerdán kiadott végzésben a bíróság válaszokat kért Swiggy, Zepto és az Elektronikai és Információs Minisztérium (MEITY) részéről. A következő meghallgatást május 28 -án tervezik.
Olvassa el ezt | A márka-influencer bírósági csaták meghatározzák a határokat az alkotók számára
A pénzverde által felülvizsgált petíció azt állítja, hogy a vállalatok alkalmazásai a vaksággal vagy a látásmóddal rendelkező emberek számára használhatatlanok, megsértve a fogyatékossággal élő személyek jogait (RPWD) 2016. évi törvény (RPWD) törvény (RPWD).
“A petíció ehhez a honos bíróság útmutatásait kéri, amelyek arra kötelezik a válaszadókat, hogy biztosítsák a digitális akadálymentességi előírások teljes betartását” – állítja. A kért funkciók között szerepel a képernyőolvasó kompatibilitása, a hozzáférhetetlen elemek alternatívái és a hangvezérelt kamera segítségnyújtása olyan feladatokhoz, mint például a feldolgozás.
A nem kormányzati szervezet azt állítja, hogy először megjelölte ezeket a kérdéseket a vállalatok ügyfélszolgálati csoportjaival, de nem kapott értelmes választ – állítja, hogy az akadálymentességi követelmények figyelmen kívül hagyása, valamint a jogi és etikai feladatok megsértése.
E -mail lekérdezések Swiggynek és Zepto -nak megválaszolatlanul mentek.
Olvassa el ezt | A gyors kereskedelem a szteroidokon van. Szóval, miért nem a Dalal Street éljenzés?
A legfontosabb panaszok között: a Swiggy keresőmezője nem reagál az olvasókra, így lehetetlenné teszi a látássérült felhasználók számára a termékek keresését. A fizetési lehetőségek állítólag elérhetetlenek, megakadályozzák a tranzakció befejezését. Egyéb jellemzők – ideértve az Instamart hangkeresését, a Swiggy’s Dineout and Table Reservation Services szolgáltatásait, valamint az újabb kínálatokat, mint például a SNACC és a Pyng – szintén nehéznek vagy lehetetlen navigálni látás nélkül.
A petíció kiemeli a jelentős akadályt a képek rögzítése során a visszatérítések vagy a visszatérítések során. Hangos utasítások vagy haptikus visszajelzések nélkül a vak felhasználók nem képesek helyesen elhelyezni kameráikat – hatékonyan megakadályozzák őket az alapvető tranzakciók befejezésében.
Ezek a hiányosságok, a petíció megjegyzései elmaradnak India első nemzeti digitális akadálymentességi szabványától – a BIS 17802 – 2023 -ban. A petíció szerint Swiggy és Zepto még nem felel meg.
A Mission Accessivity arra kéri a bíróságot, hogy utasítsa a platformokat, hogy hivatalos akadálymentesség -ellenőrzésen menjenek el, tegyék közzé egy közúti programot a hiányosságok kijavítására, munkatársaik képzéséhez a digitális akadálymentességben és a konformációs jelentések közzétételéhez.
Olvassa el ezt | „Megdokkolja a bíróság lelkiismeretét”: Delhi HC felhívja a Baba Ramdev -t Rooh Afza megjegyzések felett, a Video Takedown irányítását irányítja
Az ügy szélesebb körű végrehajtási erőfeszítéseket követ: februárban a fogyatékossággal élő személyek (CCPD) főbiztosa 155 szervezetet büntett – beleértve a Külügyminisztériumot, a Tata Digital, a Reliance, a National Departory Ltd, a Pluxee India és a Yatra Online Ltd – a digitális hozzáférhetőségi állományok elmulasztásának elmulasztásához.
