A Reliance Jio hálózata vasárnap este (július 6 -án) hirtelen abbahagyta a felhasználók millióinak munkáját Indiában. Az emberek Mumbaiban, Delhiben, Bengaluruban és 10+ városban 8: 10 -kor elveszítették a mobil jeleket és az internet -hozzáférést.
A vasárnapi kiesési szikrák, mivel az internet és a mobilhálózatok országszerte megzavarják
A telefonok „csak sürgősségi hívásokat” vagy teljesen üres jelsávokat mutattak. Több mint 11 000 panasz órákon belül elárasztotta a Downdetector -ot, 81% -uk „jelet” jelentett, míg mások halott Jiofiber -kapcsolatokkal szembesültek.
A Jio ügyfélszolgálati vonalai is összeomlottak, így a felhasználók halott telefonokra sikoltoztak. Ez tükrözi Jio június 16 -án Kerala összeomlását, amikor 12 000 panasz 47 perc alatt tüskék.
Ez nem Jio első összeomlása. Június 16 -án Kerala 12 órás elsötétítéssel, 56% -uk elvesztette a mobil adatait, 29% -uk pedig halott jelekkel. A mérnökök „szoftverfrissítési hibát” hibáztattak, de Jio soha nem magyarázta nyilvánosan.
Hasonló összeomlások sújtják Gujarat (június 29.) és Madhya Pradesh (július 1 -jét), ahol a felhasználók „két hét 4G nélkül” jelentettek. A monszun esők súlyosbodnak a toronykárosodást, de a vasárnap leginkább egyértelmű időjárása azt jelzi, hogy ez Jio belső kudarcát jelentette.
Jio csendben maradt hivatalos nyilatkozat, helyreállítási ütemterv vagy bocsánatkérés nélkül.
Az ügyfélszolgálat csak azt tanácsolta, hogy „újraindítsa az eszközöket vagy váltja a repülőgép módját”, amely a közösségi médiában folytatott vita témájává vált. A múltbeli áramkimaradások azt jelentették, hogy Jio 1 GB -os ingyenes adatokkal kompenzálja az áldozatokat, de sokan soha nem kapták meg.
