Újdelhi: Az Indiai Élelmezési Biztonsági és Szabványügyi Hatóság (FSSAI) elindított egy mobil alkalmazást, amely lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy elektronikusan kapcsolatba lépjenek az éttermekkel és az éttermekkel, és aggódjanak a biztonság és a higiénia miatt, egy olyan lépésben, amely célja az ügyfelek felhatalmazása és az átláthatóság előmozdítása.
A július 25 -én kelt kommunikációban az élelmiszer -szabályozó előírja, hogy az élelmiszer -üzletek, ideértve az éttermeket, a Dhabas -t, a kávézókat és az étkezőket, kiemelkedően megjelenítik az FSSAI licenceket és regisztrációikat egy gyors válasz (QR) kóddal, amely az Food Safety Connect alkalmazáshoz kapcsolódik.
Ez a stratégiai elhelyezés központi szerepet játszik az FSSAI kommunikációjában, amely felhatalmazza az összes élelmiszer -üzleti szolgáltatót (FBO), hogy licenc vagy regisztrációs másolatát kiemelkedően jelenítsék meg, amely ezt a QR -kódot tartalmazza a kulcsfontosságú helyeken, például bejárat vagy számlázási számlálók számára, hogy az ügyfelek könnyen láthassák. A Mint Rakesh Kumar, az FSSAI -ban kiadott Rakesh Kumar (szabályozási megfelelési osztály) által kiadott másolat másolatát áttekintette az ország összes élelmiszer -szolgáltatási létesítményében.
Fogyasztói felhatalmazás
Az alkalmazás célja, hogy számos kulcsfontosságú funkcióval felhatalmazza a fogyasztókat. A felhasználók könnyen panaszt nyújthatnak be az élelmiszerbiztonsággal és a higiéniai kérdésekkel kapcsolatban. “Az alkalmazás lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy az élelmiszer -termékekre vonatkozó félrevezető állításokat jelentsenek. A fogyasztók az engedélyezett/regisztrált FBO -kkal kapcsolatos alapvető információkhoz férhetnek hozzá, előmozdíthatják az átláthatóságot. Az alkalmazás folyamatosan tájékoztatja a felhasználókat az élelmiszer -biztonsági kezdeményezésekről és a riasztásokról” – mondja a kommunikáció.
Kumar hangsúlyozta ennek a kezdeményezésnek a fontosságát, sürgetve az összes FBO -t, hogy aktívan támogassa a programot az alkalmazás QR -kódjának széles körű láthatóságának biztosításával a létesítményekben, és aktívan előmozdítja annak használatát az ügyfelek körében. Ennek megkönnyítése érdekében az FSSAI megadta a QR -kódot az összes FBO -nak.
Kumar kijelentette, hogy az alkalmazás indítása az FSSAI proaktív lépését jelzi, hogy javítsa a fogyasztók részvételét az élelmiszerminőség és a biztonsági előírások fenntartásában, az átláthatóbb és érzékenyebb élelmiszer -szabályozó ökoszisztéma elősegítésében Indiában.
Az alkalmazás kritikus jellemzője a hatékony panaszok útválasztási rendszere. Amikor az alkalmazáson keresztül panaszt nyújtanak be, akkor automatikusan az adott élelmiszer -vállalkozás érintett joghatósági hatóságához irányul. Ez az automatizálás biztosítja az azonnali jogorvoslatot, és jelentősen minimalizálja az élelmiszer -biztonsági sérelmek kezelésének késéseit, ami gyorsabb felbontásokhoz és jobb elszámoltathatósághoz vezet.
Jelenleg, ha egy személynek panasza van az élelmiszerbiztonsággal kapcsolatban, akkor közvetlenül megközelítheti az étteremvezetőhöz, vagy élelmiszermintát vehet az élelmiszer -biztonsági kerékbe (hordozható élelmiszer -tesztelő laboratóriumba) vagy a város egész területén található egyéb élelmiszer -tesztelő laboratóriumokba.
A fizikai helyiségeken túl az FSSAI arra is ösztönzi az FBO -kat, hogy integrálják az “Élelmiszer -biztonsági Connect” alkalmazás QR -kódját vagy egy közvetlen letöltési linket a digitális platformokra, például a webhelyekre és az online megrendelési portálokra. Ez zökkenőmentes élményt biztosít a vállalkozások online vállalkozásaival.
