(NEXSTAR) – Több mint egy hónap telt el azóta, hogy az Amazon elérte 2,5 milliárd dolláros egyezség miután a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) megvádolta az online kiskereskedőt azzal, hogy „megtévesztő módszerekkel” ügyfelek millióit regisztrálta fizetős Prime-előfizetésekre.
Tehát mikor kapja meg az elszámolási részét?
Végső soron ez attól függ, hogy alkalmas vagy-e. A szövetségi hivatal azonban jelezte, hogy mikor kerülhetnek szétosztásra a kifizetések.
A per „hamis” Prime Day ügyletekkel vádolja az Amazont
Íme, mit kell tudni.
Miről szól a 2,5 milliárd dolláros egyezség?
Az FTC vádja kettős: először az Amazon „fogyasztók millióit” regisztrálta a Prime-előfizetésekre engedélyük nélkül, majd „tudatosan megnehezítette a fogyasztók számára az előfizetést”.
Az FTC szeptemberében közleményAz Amazonnak nem csak 2,5 milliárd dollárt kell lekötnie (erről egy pillanat alatt többet is megtudhat), hanem a vállalatnak „fel kell számolnia a Prime jogellenes regisztrációs és törlési gyakorlatával”.
Ebbe beletartozik egy „egyértelmű és szembetűnő gomb létrehozása az ügyfelek számára a Prime elutasításához”, valamint a „Nem, nem kérek ingyenes szállítást” gomb megszüntetését. Az Amazonnak fel kell vázolnia a Prime költségét is az előfizetési folyamat során, valamint azt a dátumot és gyakoriságot, amikor az ügyféltől díjat számítanak fel, meg kell-e újítani az automatikusan, és hogyan lehet lemondani.
Ezek a dolgozók nem kapnak fizetést pénteken, ha a kormányzati leállás folytatódik
Több Amazon-vezetőt is megvádoltak az érintett vásárlók tudatos félrevezetésével, valamint az FTC törvény és a Restore Online Shoppers’ Confidence Act (ROSCA) megsértésével.
Az a nyilatkozat A múlt hónapban kiadott közleményben a vállalat azt mondta: „Az Amazon és vezetőink mindig betartották a törvényt, és ez a megállapodás lehetővé teszi számunkra, hogy előrelépjünk, és az innovációra összpontosítsunk az ügyfelek számára. Hihetetlenül keményen dolgozunk azon, hogy ügyfeleink számára egyértelmű és egyszerű legyen Prime-tagságuk regisztrációja vagy lemondása, valamint hogy jelentős értéket kínáljunk sok millió hűséges Prime-tagunk számára szerte a világon. Továbbra is azt fogjuk nyújtani, amit tagjaink számára az elkövetkező években is meg fogunk tenni.”
Mennyit kapok a 2,5 milliárd dolláros elszámolásból?
Ez attól függ, hogy megfelel-e a feltételeknek, de először is érdemes megjegyezni, hogy az elszámolásból nem mind a 2,5 milliárd dollár jut vissza az érintett ügyfelekhez.
Az FTC szerint egymilliárd dollárt fordítanak polgári jogi büntetésre, így 1,5 milliárd dollár marad a fogyasztók visszatérítésére. Vannak három követelmény találkoznod kell, hogy jogosult legyél ennek a pénznek egy darabjára.
Az OpenAI elindítja a ChatGPT Atlas webböngészőjét: Hogyan kezdjük el használni
Először is, természetesen Prime-tagnak kell lennie az Egyesült Államokban. Másodszor, vagy regisztrálnia kell a Prime-ra az Amazon „kihívó regisztrációs folyamatával” (beleértve az univerzális Prime döntési oldalon, a szállítási kiválasztási oldalon, az egyoldalas fizetési folyamatban vagy a Prime Video regisztrációs folyamatban való regisztrációt), vagy meg kell próbálnia, de nem sikerült lemondania az előfizetését – vagy 2021. június 23. és 2025. június 23 között történt. végül kevesebb mint három Prime Benefit kellett használnia – mint például a Prime Music vagy Prime Video – a Prime-taggá válás utáni bármely egyéves időszakban.
Ha mindhárom feltételnek megfelel, visszakaphatja az előfizetési díjakat, bár az FTC szerint ennek felső határa 51 USD.
Jelentkeznem kell a visszatérítéshez?
Egyelőre nem.
Az FTC szerint a visszatérítéseket az Amazon automatikusan kiküldi legkésőbb idén karácsony napján.
Jövőre indul a kárigénylési eljárás a jogosult Prime-ügyfelek számára, mondja az FTC. A folyamat további részleteit még nem hozták nyilvánosságra.
Kifizetik a SNAP juttatásokat novemberben?
Végső soron, ha úgy gondolja, hogy megfelel, december 25-ig kell várnia, hogy megnézze, kap-e kifizetést, vagy értesítést kap-e az Amazon a visszatérítésről. Ellenkező esetben valószínűleg meg kell várnia, amíg az igénylési folyamat megnyílik.
Az Amazon pedig igen már egy újabb per előtt áll. A múlt héten ketten beperelték a kiskereskedőt, mert a Prime Day rendezvényei során „hamis eladásokat” hirdettek és megtévesztették a vásárlókat.
A szóvivő nem kívánta kommentálni a keresetet, amikor a Nexstar megkereste.
A Nexstar játékosa, Jeremy Tanner hozzájárult ehhez a jelentéshez.
