Privát internet-hozzáférés (PIA) A VPN a legjobb árai közé tartozik, és gyakran nem tűnik olcsó szolgáltatásnak. Azért mondom „gyakran”, mert sajnos néha úgy tűnik, hogy a PIA-val azt kapod, amit fizetsz. Miközben azon dolgozom, hogy megnézzem, milyen beállítások hárítják el a hibákat, tény, hogy a PIA nem mindig biztosítja a mindennapi használathoz szükséges internetsebességet.
Ha megbízhatatlannak találta a PIA-t, érdemes tudnia, hogyan fejezheti be az előfizetését, hogyan kaphat visszatérítést, és hogyan válthat egy stabilabb VPN-szolgáltatásra. Itt elmagyarázom, hogyan állíthatja le az előfizetés megújítását, hogyan kaphatja vissza a pénzt, és hogyan törölheti fiókját (ha odáig akar menni).
A PIA automatikus megújításának kikapcsolása
A legtöbb VPN-hez hasonlóan a PIA lemondásának szokásos módja az előfizetés megújításának leállítása az aktuális fizetési időszak végén. Függetlenül attól, hogy egy hónapra, egy évre vagy három évre regisztrált, továbbra is használhatja a VPN-t az idő lejártáig. Itt van a követendő folyamat.
Asztali vagy mobil webböngészőben nyissa meg a privateinternetaccess.com webhelyet. Kattintson a Bejelentkezés gombra a képernyő tetején.
Adja meg fiókja felhasználónevét és jelszavát. Ekkor megjelenik az ügyfél vezérlőpultja. Automatikusan be kell töltenie az Előfizetés áttekintése lapon, de ellenőrizze a bal oldali oszlopot, hogy megbizonyosodjon róla.
A lemondni kívánt előfizetés felhasználóneve alatt keresse meg a „következő számlázás” címsort, majd kattintson az Automatikus megújítás kikapcsolása linkre.
Üzenetet fog kapni, amely megpróbálja meggyőzni, hogy ne mondja le. Kattintson ismét az automatikus megújítás kikapcsolása lehetőségre, ezúttal az ablak bal alsó sarkában.
Adja meg a lemondás okát. Nyugodtan kattintson a „Más okom van” lehetőségre, majd írjon be egy betűt, és kattintson a Lemondás folytatása lehetőségre.
Végül a webhely felajánlja, hogy a lemondás helyett összekapcsolja Önt a műszaki támogatással. Tartsa lenyomva a vonalat, és kattintson még egyszer az Automatikus megújítás kikapcsolása gombra.
Sam Chapman az Engadgetért
Miután mindezt végigküzdötte, megerősítést kell kapnia arról, hogy fiókja nem újul meg a számlázási időszak lejártával. A futamidő hátralevő részében új VPN-t kell keresnie.
Vegye figyelembe, hogy ha először tölti le a PIA-t a Google Play Áruházból vagy az Apple App Store-ból, előfordulhat, hogy közvetlenül az alkalmazáson keresztül vásárolta meg az előfizetését. Ebben az esetben az előfizetését az az alkalmazásbolt fogja kezelni, amelyen keresztül vásárolta, és a lemondásához oda kell mennie. Csak nyissa meg profilját, koppintson az előfizetések címsorra, és görgessen le a PIA megtalálásához.
A PIA-fiók törlése
Ha biztos abban, hogy végzett a PIA-val, érdemes megtenni a plusz mérföldet, és teljesen törölni fiókját. Ezt támogatási jegy benyújtásával teheti meg. Nyissa meg a helpdesk.privateinternetaccess.com webhelyet, görgessen le az oldal aljára, és kattintson a Kapcsolatfelvétel lehetőségre az Erőforrások fejléc alatt (az oldal közepe közelében).
Sam Chapman az Engadgetért
Írjon világos, közvetlen üzenetet. Nyugodtan használja a fenti képernyőképet példaként. Ha gyorsabban szeretne segítséget kapni, használhatja az élő csevegést is – csak nyissa meg a PIA fő webhelyét, majd kattintson a jobb alsó sarokban található gombra, amelyen a Segítségre van szüksége? Csevegjen velünk! Ez azonnal felkelti a figyelmet az ügyére, de először le kell győznie egy AI-asszisztenst.
Hogyan kaphat visszatérítést a PIA-tól
A PIA csak a vásárlást követő első 30 napon belül térít vissza pénzt. Ha ezen az ablakon belül van, és szeretné visszakapni a pénzét, először törölje az automatikus megújítást, majd küldjön támogatási jegyet, vagy lépjen kapcsolatba az élő csevegővel az előző részben leírtak szerint. Tegyük fel, hogy teljes visszatérítést kér a pénz-visszafizetési garancia keretében. Ragaszkodj a fegyveredhez, mert valószínűleg megpróbálják meggyőzni, hogy ne menj el.
PIA alternatívák
Ha a PIA lemondása után továbbra is szüksége van VPN-re – és szinte biztosan megteszi, ha valaha is online lesz –, az Engadgetnek van egy listája a legjobb VPN-ek hogy segítsünk az összehasonlító vásárlásban. Gyors összefoglalóként Proton VPN a legjobb szolgáltatás. ExpressVPN drága, de nagyszerű sebességet és kiváló alkalmazástervezést biztosít. Ha minden alkalommal állandóan nagy sebességre van szüksége, menjen Surfshark.
