Eddig nem volt jó év az Xbox számára. A Microsoft közzétette a szeptember 30-án végződő negyedévre vonatkozó eredményjelentését, és felfedte, hogy az Xbox hardverből származó bevétele 30 százalékkal csökkent éves szinten. Vegye figyelembe, hogy a bevételcsökkenés nem tükrözi a konzol által okozott eladások visszaesését 20-70 dollár közötti áremelkedésoktóber 3-án hatályba lépett. Hasonlóképpen a Microsoft csak a Game Pass Ultimate előfizetés árát emelte 20 dollártól 30 dollárig októberében.
Eközben az Xbox tartalmakból és szolgáltatásokból származó bevétel viszonylag változatlan maradt az előző év azonos időszakához képest. A Microsoft azt állítja, hogy az Xbox-előfizetések és a harmadik féltől származó tartalom növekedését tapasztalta, de ezt „részben ellensúlyozta” a belső játéktartalom csökkenése.
Az Xbox részleg volt az egyik leginkább érintett csapatok amikor a Microsoft az év elején elkezdte leépíteni globális munkaerőt, és a cég lemondta a konzolra fejlesztett játékokat. Microsoft selejtezve a 2000-es első személyű lövöldözős játék, a Perfect Dark modern újragondolása, és még az ezen dolgozó Xbox stúdiót is bezárták. A cég is lemondta az Everwildetegy projekt, amelyet az Xbox stúdió Rare régóta fejleszt, szintén tömeges elbocsátások közepette.
Összességében a Microsoft 77,7 milliárd dolláros bevétele 17 százalékkal haladta meg az előző év azonos időszakát, működési bevétele pedig 22 százalékkal. A Microsoft vezérigazgatója, Satya Nadella néhány kiemelést tett közzé a vállalat X-re vonatkozó bevételi felhívásáról, leginkább az AI-ra összpontosítva. Elmondta, hogy a vállalat ebben az évben 80 százalékkal növeli mesterséges intelligencia kapacitását, és a következő kettőben megduplázza az adatközpontok területét.
