Állítólag az Amazon a példátlan automatizálás korszaka felé halad, amely félmillió munkahelyet veszélyeztetne az Egyesült Államokban. Szerint a sorozat interjúk és belső dokumentumok hivatkozott kiterjedt jelentést A New York TimesAz Amazon vezetői arra számítanak, hogy 2033-ra kétszer annyi terméket adnak el. A robottechnikai tevékenység növelésével azonban úgy vélik, hogy elkerülheti azt a 600 000 alkalmazottat, amelyet egyébként meg kellene tennie, hogy lépést tudjon tartani a kereslettel.
A jelentés szerint a dokumentumok azt mutatják, hogy az Amazon házon belüli robotikai részlegének végső célja az összes művelet 75 százalékának automatizálása, és ha 2027-ig sikerül 160 ezerrel kevesebbet foglalkoztatni, a cég állítólag 30 centet takarítana meg minden egyes csomagon és az egyesült államokbeli vásárlóknak szállított cikken. Amazon nemrég ünnepelt bevetése az egymilliomodik robotja, amely a bemutatása óta folyamatosan bővül első teljesen autonóm mobil robot 2022-ben.
Annak ellenére, hogy már előretört a kevés embert foglalkoztató raktárak építése, a NYT-jelentés azt állítja, hogy az Amazon az érintett közösségekre gyakorolt esetleges hatásokat és a lehetséges visszahatásokat tervezi azzal, hogy részt vesz a helyi rendezvényeken, hogy „jó vállalati polgárként” szerezzen hírnevet. A belső dokumentumok az olyan kifejezések elkerülését is tárgyalják, mint az „automatizálás” és az „AI” a robotikával kapcsolatban, ehelyett azt sugallják, hogy a vezetők inkább olyan kifejezéseket használnak, mint a „fejlett technológia”. Még azt is fontolgatják, hogy a „robot” helyett a „kobot” helyett használják, mivel az előbbi az emberekkel való együttműködést jelenti.
A NYT-nek adott nyilatkozatában az Amazon hiányosnak nevezte az általa hivatkozott terveket, és nem tükrözik általános munkaerő-felvételi stratégiáját. Tagadta, hogy közösségi erőfeszítései kapcsolódtak volna automatizálási tervéhez, és azt mondta, nem ragaszkodik ahhoz, hogy vezetői tartózkodjanak bizonyos kifejezések használatától. A cég hozzátette, hogy a közelgő ünnepi szezonra 250 000 ember felvételét tervezi, de azt nem árulják el, hogy ebből mennyi lenne állandó munkaerő.
