Hamarosan a Neato robovac-tulajdonosok többé nem vezérelhetik eszközeiket az alkalmazással. Neato Robotics, amely 2023-ban leállt a csökkenő eladások miatt értesítette ügyfeleit arról, hogy „a felhőszolgáltatások 2025 negyedik negyedévében fokozatosan megszűnnek” – olvasható egy e-mailben. The Verge.
Míg a Neato anyavállalata, a Vorwerk Group eleinte azt mondta, hogy a felhőalapú támogatás a bezárást követően legalább öt évig folytatódik, az e-mail most azt írja, hogy „a kiberbiztonsági szabványok, a megfelelési kötelezettségek és a szabályozások olyan mértékben fejlődtek, hogy már nem lehet biztonságosan és fenntarthatóan működtetni ezeket a régi rendszereket.” Ez nem jelenti azt, hogy a meglévő Neato-termékeket teljesen lefaragják – továbbra is lehetőség van manuálisan elindítani őket egy gomb megnyomásával –, de nem kínálják mindazt az intelligens otthon kényelmét, amely egy több száz dollárba kerülő robovactól elvárható. Az alkalmazás használata nélkül az ügyfelek nem állíthatnak be takarítási ütemtervet, nem indíthatják el távolról a porszívókat, és nem jelölhetnek ki No-go zónákat.
