A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság bejelentette, hogy a Match Group fizet 14 millió dollár A megtévesztő gyakorlatokkal kapcsolatos panasz rendezése. Az elszámolási díjat arra fogják használni, hogy jogorvoslatot biztosítsanak a Match Group randevú szolgáltatásainak sérült ügyfeleinek, ideértve a Match.com, a Tinder, a Hinge, az Okcupid és a PlentyOffish -t.
Az ügynökség beperelte a Match Group -ot 2019 -ben egy sor állításra. A panasz szerint a randevú szolgáltató társaság félrevezető hirdetéseket használt az előfizetések ösztönzésére, majd megnehezítette az ügyfelek számára az előfizetések törlését. A Match Groupot azzal is vádolták, hogy az ügyfeleket kizárta a számlájukból, amikor megpróbálták vitatni a számlázási díjakat.
A fizetés mellett a Match Group beleegyezett abba, hogy egyértelműen és szembetűnően nyilvánosságra hozza annak „hat hónapos garanciájának” feltételeit, valamint az ajánlatok bármilyen feltételét vagy korlátozását. Ez egyszerű mechanizmusokat is kínál az ügyfelek számára az előfizetések törléséhez. Végül, a Match Group nem fog megtorolni vagy intézkedéseket hozni azokkal az ügyfelekkel szemben, akik számlázási vitákat nyújtanak be, és ez nem tagadja meg az ügyfelek hozzáférését a fizetett szolgáltatásokhoz vagy árukhoz.
A Match Group az év elején is ellenőrizte az ellenőrzést, miután egy vizsgálat azt állította, hogy volt Nem sikerült cselekedni A szexuális zaklatásról szóló jelentések, és kevés erőfeszítést tettek annak érdekében, hogy megakadályozzák a bántalmazó vagy veszélyes felhasználókat, hogy visszatérjenek más tulajdonában lévő társkereső platformokhoz.
