Wes Streeting egészségügyi miniszter szerint az orvosok szakszervezete, a Brit Orvosi Szövetség „nyögvenyelős”-ként viselkedik, amikor ellenzi az online háziorvosi időpontfoglalás elterjedését.
A szakszervezet formális vitában áll a kormánnyal, miután az összes angliai háziorvosi praxist arra kérte, hogy október elejétől biztosítsák a betegeknek a nem sürgős online időpontfoglalás lehetőségét.
A legfrissebb NHS-adatok azt mutatják, hogy a műtétek több mint 98%-a ezt végzi, Streeting pedig dicsérte a háziorvosokat, hogy ezt elfogadták, és azt mondta a BBC Breakfastnek, hogy „eljött az ideje, hogy az NHS utolérje a 21. század többi részét”.
A BMA azonban azt javasolta, hogy a betegek veszélybe kerüljenek a lépés és a műtétek miatt, amelyek túlterheltek a kereslet miatt.
Streeting így nyilatkozott: „A háziorvosok ezt valóban magáévá teszik. A BMA néhány nyögvenyelős szavaiból azt gondolná az ember, hogy a háziorvosok ellenálltak, de nem ezt teszik.
„Tulajdonképpen a túlnyomó többség igen, és hálás vagyok nekik” – mondta.
Az Országos Statisztikai Hivatal (ONS) új adatai szerint Angliában ma már nagyobb arányban keresik fel háziorvosukat online, mint telefonon.
A szeptember közepétől számított három hetet lefedő adatok azt mutatják, hogy az emberek valamivel több mint 43%-a kereste fel háziorvosát az interneten – ez egy százalékpontos növekedés az előző hónaphoz képest -, szemben a telefonon 41%-kal.
Streeting a számadatokat „jelentős lépésnek” nevezte a kormány azon ígéretének teljesítése felé, hogy véget vetnek a „kinevezésekért 8 órai tülekedésnek”.
A kormány előírja, hogy az online időpontfoglalásnak hétfőtől péntekig 08:30 és 18:00 között kell működnie.
A nem sürgős konzultációk igénylése mellett a betegek kérdéseket tehetnek fel, leírhatják a tüneteket és visszahívást kérhetnek.
A BMA szerint azonban a betegek veszélynek vannak kitéve, mert a sürgős kéréseket nem kezelik – a legsúlyosabb kéréseket rangsorolják és kezelik először –, és a gyakorlatok túlterheltek.
„A kormány csak növelte a betegbiztonsági problémák felmerülésének lehetőségét” – mondta Dr. David Wrigley, a BMA angliai Általános Orvosi Bizottságának elnökhelyettese.
„A szoftver egyszerűen nem szűri ki a rutint a sürgős kérések közül” – tette hozzá.
A Healthwatch England betegcsoport szintén aggodalmát fejezte ki, mondván, egyes embereket nem tájékoztattak megfelelően a változásokról, különösen arról, hogy az online foglalást nem szabad vészhelyzetekre használni.
A csoport arról is beszámolt, hogy az online foglalásokat a reggeli órákra korlátozzák, és azt mondták, hogy a digitálisan kevésbé tudók nehezen tudják eligazodni a rendszerben.
Jess Harvey, a shropshire-i háziorvos és a BMA tagja a BBC Radio 4 Today című műsorának elmondta, hogy a műtétek már „telítettek és teljes kapacitással működnek”.
Azt mondta, hogy a háziorvosok érzékenyek akarnak lenni a betegekre, de most már „nyitott a zsilip ajtaján, hogy az emberek kapcsolatba léphessenek velünk”, és „itt is megvan a valóság, hogy biztonságosan kell dolgoznunk”.
Azzal vádolta a kormányt, hogy „irreális elvárásokat támasztott a betegekkel szemben”, és hozzátette: „Ha azt akarják, hogy ezt a többletmunkát elvégezzük, akkor azt finanszírozni kell, hogy biztonságosan elvégezhessük.”
A kormány közölte, hogy idén többletpénzt biztosított, valamint további 2500 háziorvost vett fel – bár néhányuk részmunkaidős.
