Patrick FeeBBC News NI üzleti tudósítója
Getty Images
Egy menedékkérők fogadására használt szálloda volt lakói azt mondták, hogy fogyatékkal élő gyermekeik súlyosan megbetegedtek és alultápláltak.
Az Egyesült Királyság egyik legnagyobb menekültszállási szolgáltatója, a Mears 13,8 millió fontot kellett visszafizetnie a belügyminisztériumnak, miután a szerződéseinél nagyobb nyereséget termelt.
A Skóciában és Észak-Angliában is menekültügyi szolgáltatásokat nyújtó cég Észak-Írországban érte el a legmagasabb nyereséget.
A BBC több mint egy tucat családtól és magánszemélytől kapott panaszt, akik Mears észak-írországi szállásán éltek.
Mears azt mondta, hogy a visszafizetések „megfelelőek és megállapodtak”, és minden szállást jóváhagyott és rendszeresen ellenőriz a Belügyminisztérium.
A szóvivő azt mondta a BBC-nek, hogy nem kaptak elég részletet ahhoz, hogy megvizsgálják a lakosok konkrét állításait.
Hogyan profitálnak?
A Belügyminisztérium díjat fizet Mearsnek minden menedékkérő után, akiknek élelmet, szállást és szolgáltatásokat biztosít.
A vállalat általános profitrátája ezeken a szerződéseken 6% körül van, de a Mears tevékenysége az Egyesült Királyságban 13,8 millió GBP értékben meghaladta ezt a határt.
A Mears a legmagasabb profitrátát Észak-Írországban érte el, 17%-kal.
Ez részben annak volt köszönhető, hogy Észak-Írországban a menedékkérőket nem kell szétszórni a különböző helyi hatóságok között, mint az Egyesült Királyság többi részén, csökkentve ezzel a szállítási és adminisztratív költségeket.
A cég közleménye szerint azon dolgozik, hogy véget vessen azoknak a szállodáknak, amelyekben jelenleg körülbelül 246 menedékkérő van elhelyezve Észak-Írországban.
„Ez a nyereség az ő rovásukra ment”
Mears szállásának egykori lakói a BBC News NI-nek azt mondták, úgy vélik, hogy a cég azzal termelte ki a nyereségét, hogy megtagadta tőlük az olyan alapvető fontosságúakat, mint az elegendő élelem, a fűtés és a higiéniához való hozzáférés.
Egy apa, aki fogyatékos gyermekeivel élt együtt az egyik szálláshelyen, tolmácson keresztül, névtelenül nyilatkozott a BBC News NI-nek.
Ali, amely nem az igazi neve, elmondta, hogy két gyermekének, akik gerincvelői izomsorvadásban szenvednek, egészségi állapota romlott a szállodában.
Azt mondta a BBC News NI-nek, hogy képesek voltak járni, de mire elmentek, már nem tudtak járni.
„Ezért a helyért, a nekik biztosított étel miatt, mert a WC nem volt fogyatékosok számára alkalmas. Nekünk kellett őket cipelnünk, nekem és a feleségemnek.
„Annyira szomorú és dühös vagyok, mert szolgáltatásokat nyújtanak kiszolgáltatott embereknek. Van két kiszolgáltatott gyerekem, és ez a nyereség, amit ők keresnek, és ez a pénz, amit megtakarítanak, az ő rovásukra mentek.
„Kihasználtak minket, hogy megkeressék ezt a pénzt, és hatással voltak a gyermekeim egészségére” – mondta.
„Könyörögni tojásért és tejért”
Kiosztóanyag
Az egykori lakók szerint a szállás tisztátalan volt
Noort, aki nem az igazi neve, egy belfasti szállodában helyezték el, amely állítása szerint tisztátalan és penészes volt.
Tinédzser lánya tolószéket használ, és összetett szükségletei vannak, ami azt jelenti, hogy különleges ételeket igényel, és nem ehet a Mears által kínált szokásos ételeket.
Amikor Noor panaszkodott, Mears azt mondta, hogy a kiigazításokat nem lehet elvégezni foglalkozás-egészségügyi felmérés nélkül, amelynek öt hónapos várólista volt.
Lánya egészségi állapota gyorsan romlott.
Később alultápláltságot diagnosztizáltak nála a rossz táplálékfelvétel miatt. Orvosa sürgette Mearst, hogy helyezze át olyan szállásra, ahol alternatív ételt is lehet készíteni.
Később a családot főzési lehetőséggel rendelkező szállásra költöztették, de Noor azt állítja, Mears gyakran nem adott nekik elegendő élelmiszert vagy a szükséges dolgokat.
„Amikor megadtuk nekik a listát azokról a cuccokról, amelyeket a lányom megeszik, nem válaszoltak, és csak azt hozták, amit akarnak.”
Amikor egy meglévő betegsége súlyosabbá vált, lánya kórházi intenzív osztályra került.
Noor úgy véli, hogy ez az alultápláltságához kapcsolódik.
„Nagyon kemény és szörnyű élmény volt a lányom számára.
„Amit most hallok arról, hogy ennyi pénzt keresnek, az annyira szomorú és dühös, hogy akkoriban tojásért és tejért könyörögtem nekik, és nem adták a gyerekeimnek.”
„ésszerű kiigazítások”
A Mears szóvivője a BBC-nek azt mondta, hogy válaszolt a szállodákban adott élelmiszerekre vonatkozó kérésekre, és teljesítette azokat. Elutasította azokat az állításokat, amelyek nem teljesítették Noor későbbi további élelmiszer iránti kérelmét, mondván, hogy nem felelős azért, hogy élelmiszert lásson el a szétszórt szálláshelyeken tartózkodóknak.
A szóvivő elmondta, hogy szerepe a szállásadóra korlátozódik, és hozzátette, hogy az egészségügyi felmérések késése a felelős állami szervek dolga.
Mears hozzátette, hogy „a fogyatékkal élő vagy összetett szükségletekkel küzdő gyermeket nevelő családok személyre szabott támogatást kapnak, ami „minden ésszerű kiigazítást” lehetővé tesz.
A szállásadó elmondta, hogy minden szállást jóváhagyott és rendszeresen ellenőrzött a Belügyminisztérium, amelynek „a mearsi szálláson élők körében végzett negyedéves felmérései 90% körüli általános elégedettségi szintet mutatnak”.
Azt mondta, hogy az étlapok megfelelnek az NHS táplálkozási előírásainak, és minden étrendi követelményt, beleértve az allergiákat is, rögzítik.
Általánosságban elmondható, hogy „az élelmiszerekkel kapcsolatos visszajelzések jók, és minden észrevételt és kérést figyelembe veszünk”.
„Félreértették a szállodákban való életet”
Getty Images
Egy szíriai szupermarket volt a bevándorlásellenes tüntetők által tavaly augusztusban Belfastban megcélzott vállalkozások között.
„A pénzzel támogatni kell a közszolgáltatásokat”
A belügyi bizottság legutóbbi jelentése szerint a menekültszállások tágabb rendszerét „hibás szerződések” és „nem hozzáértő kézbesítés” jellemzi.
Azt mondták, hogy a szállodákat „go-to” megoldásként használták, ami növelte az érintett vállalatok profitját.
E szerződések várható költsége 2019 és 2029 között több mint háromszorosára, 4,5 milliárd GBP-ról 15,3 milliárd GBP-re emelkedett.
Mears becslések szerint 2,5 milliárd GBP értékű szerződéssel rendelkezik, ebből 0,4 milliárd GBP Észak-Írországban.
A jelentés azt is bírálta, hogy a belügyminisztériumnak mennyi időbe telt a Mears által regisztrált 13,8 millió GBP többletnyereség visszaszerzése.
„Ennek a pénznek a közszolgáltatások nyújtását kellene támogatnia, nem pedig magánvállalkozások bankszámláján kell ülnie” – fogalmazott.
Mears elmondta, hogy nyitott könyv alapján működik együtt a Belügyminisztériummal, és egy független ellenőrzést követően megállapodás szerinti visszafizetéseket teljesített a kormánynak.
