A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság olyan szabályban szavazott, amely megkönnyítené az előfizetési szolgáltatások törlését, de ennek a szabálynak a kezdetét július 14 -ig visszaszorították. Kezdetben a negatív opciós szabálynak nevezett rendelet január 19 -én lépett hatályba, de bizonyos rendelkezések csak május 14 -ig elindultak. Ezek a rendelkezések megkövetelik a társaságok számára, hogy a feliratkozáshoz hasonlóan egyszerűen megsemmisítsék a feliratkozást.
Számos távközlési társaság beszélt a döntés ellen. A Nemzeti Kábel- és Távközlési Szövetség pert indított a határozat fellebbezésére, állítva, hogy az FTC túllépte hatalmának korlátait. Az e rendelkezések 60 napos késleltetéséről szóló döntés a folyamatok megváltoztatásának „összetettségének” köszönhető, és az FTC szerint „elismerte, hogy a megfelelés bizonyos szintű nehézségi szintet von maga után”, és „megállapította, hogy az eredeti halasztási időszak nem felel meg a megfelelés összetettségének.”
Nadeem Sarwar / digitális trendek
Az FTC nyilatkozata szerint a vállalatoknak július 14 -ig kell rendezniük a folyamataikat. Ezen a ponton: „A szabályozott szervezeteknek meg kell felelniük a teljes szabálynak, mert a Bizottság megkezdi annak végrehajtását”. Ez úgy hangzik, mint a fogyasztók számára, de az FTC újabb figyelmeztetést tesz: „Természetesen, ha ez a végrehajtási tapasztalat ki van téve
A szabály problémái, a Bizottság nyitott a szabály módosítására, hogy bármilyen ilyen kezelést kezeljen
problémák. ”
Bizonyos előfizetési szolgáltatások hírhedtek a karika számára, hogy az ügyfeleknek át kell ugraniuk a lemondáshoz. A lemondás lehetőségét gyakran a menük mélyen rejtik el, és egyes esetekben az egyetlen módja annak, hogy a lemondás az ügyfélszolgálat kapcsolatba lép. Ez a folyamat több mint egy órát vehet igénybe, feltételezve, hogy nem kapcsolt le ebben az időben. És ne is kezdjük el, hogy töröljünk valami mint egy tornaterem tagságát; Néhány ember beszámolt a bankszámlák bezárásáról, csak azért, hogy az edzőtermet lehessen a hátukról. Az FTC határozata célja, hogy a folyamatot fogyasztóbarátabbá tegye, és ez nem haladhat meg elég hamarosan.
