Sötéten helyénvalónak tűnt, hogy a csendes-óceáni északnyugati térségemben heves esőzések és csapadékok következzenek be rekordméretű árvizek ahogy befejeztem a munkámat a cikkemen A T-Mobile katasztrófaelhárítási programjai. Eszembe jutott, amikor az ablakom előtti szürke eget néztem, hogy a természeti katasztrófák mindenféle méretben és intenzitásban előfordulnak, és gyakran különösebb előzetes figyelmeztetés nélkül.
A T-Mobile központjában tett novemberi látogatásom során, ahol alapos körbetekintést kaptam arról, hogyan állítják helyre a vállalat katasztrófaelhárítási csapatai a hálózat működését természeti katasztrófák idején, mindenkitől megkérdeztem: „Mi tart fenn éjszaka?”
– Hány órád van? mondta John Saw, a T-Mobile technológiai igazgatója és műszaki igazgatója.
A hálózat rugalmassága az, ami ébren tartja.
Amikor egy katasztrófa bekövetkezik, a T-Mobile katasztrófaelhárítási csapatai az Egyesült Államok különböző pontjain mozgósítanak, hogy helyreállítsák a vállalat mobilhálózatát. Ez magában foglalhatja a SatCOLT-ok (satellite cell on light trucks) vagy drónok kiépítését, amelyek ideiglenes 5G-hálózati lefedettséget hoznak létre, ha a cellatornyok megsérülnek, valamint generátorokat biztosítanak ott, ahol nincs áram. A helyi és szövetségi elsősegélynyújtókkal együttműködve segítik a közösségeket is, sürgősségi kellékeket és hordozható töltőket osztanak ki a rászorulóknak.
„Gondoskodjunk arról, hogy a hálózatunk soha ne omoljon le, mert valakit cserbenhagyunk, ha így teszünk” – mondta Saw. A katasztrófaelhárítással kapcsolatban Saw elmondta, hogy a csapat mindent megtesz annak érdekében, hogy az érintett közösségek hozzáférjenek az elérhető legjobb technológiához.
A 2025-ös texasi Kerrville-i árvíz idején egy Wi-Fi-t és egy töltőteherautót telepítettek.
T-Mobile
Mitől aggódnak más helyreállítási szakemberek? Sokak számára ez az, hogy az éghajlatváltozás elősegíti a jelentős időjárási események megismétlődését és mértékét.
„Az éghajlat változásának módja megnövelte a különböző típusú katasztrófák számát, és új helyekre terjesztette őket” – mondta Stacy Tindell, a T-Mobile hálózatfejlesztési és üzemeltetési igazgatója. „Ott is vannak erdőtüzek, ahol még nem láttuk őket. A szezon későbbi részében hurrikánok lesznek.”
Ez nem csak több erőforrást igényel, hanem nagyobb követelményeket támaszt a városrészek és közösségek újracsatlakoztatásával megbízott szakemberekkel szemben.
„Katasztrófareakció, ez egy adrenalinnal teli helyzet, igaz? Menj, menj, menj. Rövid kitörések” – folytatta Tindell. „Általánosságban elmondható, hogy minél több ez minden nap, annál nehezebb fenntartani és fenntartani, a hálózat (és) az emberek számára.”
Ami miatt nem aggódik, az az, hogy a csapat képes vállalni a terhelést. „A reagálás és a reagálás az, amit a legjobban tudunk tenni” – mondta.
Egy SatCOLT jármű hátulja, amelyen az árbocok láthatók, amelyek hordozható mobilszolgáltatást nyújtanak.
Jeff Carlson/CNET
A sürgősségi reagálás éppúgy a „kék ég” napjaira való felkészülésről szól – amikor még nincs aktív katasztrófa –, mint a „szürke égbolt” napjaiban való reagálásról, amikor az erőforrások és a személyzet a földön tevékenykedik a mobilkapcsolatok helyreállításán.
Az elmúlt évtizedben a vállalat katasztrófaelhárítási képességei jelentősen bővültek – mondta Jon Freier, a T-Mobile operatív igazgatója. 2015-ben Freier a louisianai Baton Rouge-ba utazott, hogy segítse a T-Mobile által érintett alkalmazottakat. pusztító árvíz. „Láttam néhány versenytársunkat, akik elég nagy jelenléttel voltak jelen” – mondta -, és láttam minket néhány nagy szívű emberrel, akiknek nem volt sok támogatása ahhoz, hogy segíteni tudjunk.
Innentől kezdve a T-Mobile erőforrásai jelentősen megnőttek az Egyesült Államokban. A vállalat nem osztja meg nyilvánosan, hogy hány eszköz, például cellás teherautók és generátorok állnak a rendelkezésére, vagy hány raktárt használ erőforrásainak rendezésére. Freier azonban elmondta, hogy a 140 milliós ügyfélkörrel rendelkező T-Mobile több tízmillió dollárt fektetett be felszerelésekbe és infrastruktúrába, hogy elérje jelenlegi helyzetét.
Bár néhány katasztrófaelhárítási bevetést terveznek, például a közelmúlthoz hasonló jelentős sportesemények idején Forma-1 Las Vegas-i Nagydíja csapatnak többnyire az a feladata, hogy a lehető leggyorsabban reagáljon a váratlan eseményekre.
„A katasztrófák gyakorisága és intenzitása történik” – mondta Nicole Hudnet, a T-Mobile vészhelyzeti reagálási csapatának országos vezetője. „Nem az a kérdés, hogy ha, hanem az, hogy mikor. (Szeretnék) gondoskodni arról, hogy mindig felkészülten legyünk.”
Megkérdeztem, érezte-e a Hudnet fokozott nyomást most, amikor az emberek jobban támaszkodnak mobiltelefonjaikra, mivel ez az egyik egyetlen módja annak, hogy vészhelyzetben kapcsolatba lépjenek másokkal. „Nem tekintem nyomásnak, hanem inkább a közösségeink iránti elkötelezettségnek” – mondta Hudnet. „Ha árvíz van, a kis árvíz ugyanolyan fontos ezeknek a közösségeknek, mint a nagy árvíz.”
