Mi történik, ha emberek milliói gyűlnek össze egy globális eseményen egy olyan országban, ahol esetleg nem beszélik a nyelvet, de hirtelen orvosi ellátásra szorulnak?
Kezdetben megpróbálja kitalálni, hogyan kapcsolhatja össze az embereket a különböző nyelveken, beleértve az olykor homályos és kulturálisan specifikus személyes egészségügyi panaszok orvosi terminológiára fordítását, amelyet az orvosok megértenek, hogy gyorsan felmérjék a beteg állapotát és eldöntsék a sürgősségi szintet. Aztán ott van az a kérdés, hogy meg kell találni az egy országban felírt receptek összetételét, és azt, hogy ez hogyan alakulhat át a felíró országban kapható gyógyszerekké. Ezenkívül be kell vezetnie egy megfigyelő vagy nyomkövető rendszert, amely képes jelezni a lehetséges járványokat, mielőtt azok az eseményen elterjednének.
Ezekkel a kihívásokkal kellett szembenézniük a 2024-es párizsi nyári olimpiai játékok szervezőivel, akik tudták, hogy olyan egészségügyi problémákkal kell foglalkozniuk, amelyekkel több mint 10 millió látogató és 15 000 sportoló és parasportoló szembesül több mint 150 országból és régióból, akik 25 különböző nyelven beszélnek. A szervezők egy Szilícium-völgyi székhelyű céghez, a Humetrixhez fordultak, amely az elmúlt 15 év során összeállított orvosi információs adatbázisai alapján készített egy díjnyertes Global Health Communicator-t, hogy segítsen nekik megoldani.
Dr. Bettina Experton vezetésével a Humetrix egészséggel kapcsolatos adat- és elemzőrendszereket fejlesztett ki, köztük egy népességalapú egészségügyi elemző rendszert, amely lehetővé tette a kormány számára a koronavírus-járványok nyomon követését és előrejelzését a 20 millió Medicare-ben részesülő beteg körében, és lehetővé tette a Védelmi Minisztérium közös munkáját. Mesterséges Intelligencia Központ, hogy azonosítsa az Egyesült Államok azon területeit, ahol vakcinákat és egyéb támogatást kell küldeni a 2020-as világjárvány idején.
Humetrix
Az olimpiára Experton és csapata egy részben egy generatív mesterséges intelligencia chatbottal működő mobilalkalmazást készített, amellyel a nemzetközi látogatók elindíthatták az orvosi ellátást a 200 párizsi versenyhelyszínen felállított elsősegélynyújtó állomásokon és 20 000 orvos és kórház kötött szerződést a játékok ellátásának elősegítésére, mondta Experton. A betegek beolvastak egy QR-kódot, hozzáfértek egy biztonságos mobilalkalmazáshoz, saját nyelvükön írták be egészségügyi adataikat, kiválasztották a saját országukból származó gyógyszereiket, majd hagyták, hogy a rendszer lefordítsa őket.
A betegek megsegítése érdekében az orvosok hozzáfértek egy 4 millió világszerte alkalmazott gyógyszert és vakcinát tartalmazó adatbázishoz, valamint 67 000 olyan betegségre vonatkozó információhoz, amelyet több mint 4000 tünet válthat ki. Az összes információt 25 nyelvre fordították le, köztük angol, francia, spanyol, arab, japán, német, koreai, cseh, orosz, észt, tamil, ukrán és urdu nyelvre.
Mindezt úgy kellett megtenni, hogy a betegek egészségügyi információi bizalmasak és biztonságosak maradjanak, ami azt jelenti, hogy nem kellett távolról tárolni a személyes egészségügyi információkat a felhőben, vagy megosztani a személyazonosításra alkalmas információkat a megfigyelőrendszerekkel.
Humetrix
„Időt takarít meg, növeli az osztályozás hatékonyságát” – mondta a párizsi nyári játékok egyik vezető mentőse. Egy párizsi székhelyű alapellátás orvosa és önkéntese a Paris Summer Games elsősegélynyújtó állomásain kijelentette: „Egyszerűen imádom – most használom a nem franciául beszélő pácienseimnél a klinikánkon.” Egyes kórházak ezt a technológiát minden betegre kiterjesztették a felvételi munkafolyamat részeként, míg a párizsi régióban egyes mentősök Humetrix QR-kódos posztereket helyeztek el a mentőautójukba.
A Humetrix a héten Las Vegasban megrendezésre kerülő CES-en azt tervezi, hogy kiterjeszti globális egészségügyi platformját a hang-beszéd képességekkel, amelyek lehetővé teszik a betegek számára, hogy egy gombnyomással jobban kommunikáljanak az orvosi és gyógyszerészeti szolgáltatókkal. A GPS helymeghatározást használva a Humetrix automatikusan lefordítja és kimondja a tüneteket, a gyógyszereket és az egyéb egészségügyi információkat a helyi nyelvre, amelyből 25 nyelv áll rendelkezésre. Ezekben a helyzetekben a mesterséges intelligencia az emberi és a klinikus intelligenciájával kombinálódik (azaz tények ellenőrzött módon), hogy biztosítsa, hogy minden fordításnak van értelme, és a helyes kifejezéseket használja, amikor hang-hang kommunikációt alkalmaznak.
Humetrix
Világszerte 4 millió gyógyszert tartalmazó adatbázisával a Humetrix technológiája segíthet megtalálni valami olyan egyszerűnek tűnő terméket, mint a Tylenol egy másik országban, ahol nem pontosan ez a gyógyszer található, de van egy másik neve, ugyanazokkal a hatóanyagokkal. Ha azonban egy adott gyógyszer nem elérhető az Ön jelenlegi tartózkodási helyén, a Humetrix értesíti Önt.
Miért nem használták ezt a hangtechnológiát az olimpián? Mivel az olimpiák nyilvános környezetben zajlanak, a személyes egészségügyi információk olyan helyen történő hangoztatása, ahol mások meghallhatják, adatvédelmi aggodalomra ad okot. Egy kórház zártajtós vizsgálószobájában azonban a hang-hang képességek egyszerűsíthetik a beszélgetést, és ennek eredményeként a diagnózist.
A konzisztencia megőrzése mellett a személyes adatok nem tárolódnak a felhőben, hanem helyiek a felhasználó telefonján. A Humetrix által használt népességalapú egészségelemző rendszer a paralimpia után szünetel, de a használati esettől függően újra engedélyezhető.
Ez a technológia B2B elérhető, és kialakítása megérdemli, hogy az utazási vagy egészségügyi iparágak, a globális szervezők (például a nemzetközi sportesemények házigazdái) és a kormányok használják. Ahogy a Humetrix a nyári olimpiai játékok során bebizonyította, technológiája sikeresen hasznosítható a tünetek nyomon követésére és a betegségek terjedésének nyomon követésére, ami különösen hasznos lehet egy újabb globális járványkitörés során.
Az egészség korábban akadályozta az utazást, sokakat megakadályozva abban, hogy új kultúrákat tapasztaljanak meg a hozzáférhető orvosi ellátás nevében. Azonban az ehhez hasonló technológia áthidalja a nemzetközi egészségügyi ellátásban meglévő szakadékokat, ezek az akadályok a globális közösségünkhöz való hozzáférésben hamarosan megszűnhetnek. Az információ hatalom, különösen az egészségünket illetően – és ezt nem szabad korlátozni attól függően, hogy hol tartózkodik a világon, vagy milyen nyelven beszél.
