Az ecoflow jól ismert hordozható erőművek és otthoni akkumulátor Biztonsági mentési lehetőségek, sok termékével a legjobb listáinkban foltokat keresnek. Sajnos nem minden termék találat és Ökoflow kiadott a önkéntes visszahívás Körülbelül 25 030 egység Ecoflow Delta MAX 2000 hordozható erőművének (EFD310 modell) a USA Fogyasztói termékek Biztonsági Bizottsága (CPSC) A tűzveszély kockázata miatt. Ez nem egy olyan erőmű, amelyet a múltban teszteltünk vagy ajánlottunk, de ez a vállalat egyik nagyobb kapacitású modellje, amely lehetővé teszi az eszközök széles skálájának táplálását.
A jó hír az, hogy a visszahívás nem követeli meg az erőmű visszaadását. A problémát teljes mértékben meg lehet oldani egy firmware frissítéssel, amelyet önmagában is megtehet.
Így kell csinálni.
Mi a probléma?
A CPSC szerint a Delta Max 2000 erőmű túlmelegedhet és meggyulladhat, súlyos sérülések és tűzveszély súlyos kockázatát jelentheti a felhasználók és az ingatlanok számára. Az Ecoflow hat jelentést kapott az erőművek tüzet elkapó erőművekről, ami összesen 850 000 dollárt jelent.
Milyen hordozható erőműveket érint?
Az érintett egységeket kb. 1600 dollárért adták el a Costco.com, az Amazon.com és az Ecoflow.com oldalon, 2022 júliusától 2025 májusáig. Az EFD310 érintett modellszámát a termék alján nyomtatják az adattáblára. Ha nem biztos benne a modellben, e -mailt küldhet az Ecoflow ügyfélszolgálati e -mail címére (deltamax2000@ecoflow.com) és készítsen képeket az erőműről, és segítenek megerősíteni. A visszahívás nem érinti más modelleket.
Mit kell tennie, ha az Ecoflow Delta Max 2000 tulajdonosa van
Ha az Ecoflow Delta Max 2000 (EFD310 modell) tulajdonosa van, akkor azonnal hagyja abba az erőmű használatát, amíg a szükséges firmware -frissítést sikeresen telepítik. A javítás egy egyszerű, levegőben lévő frissítés a hivatalos EcoFlow alkalmazáson keresztül, amelynek befejezése kb. 5 percet vesz igénybe.
Csatlakozhat az ECOFlow alkalmazásban az erőműhöz, hogy frissítse a firmware -t.
Ökoflow
Kövesse ezeket a lépéseket az eszköz frissítéséhez:
Kapcsolja le és hagyja abba a Delta Max 2000 (EFD310 modell) használatát. Töltse le a hivatalos ecoflow alkalmazás a App Store vagy Google Play Áruház Ha még nem rendelkezik telepítve. Nyissa meg az alkalmazást, jelentkezzen be vagy regisztráljon, és csatlakoztassa a Delta Max egységet az IoT mód vagy a Direct Connection mód segítségével. Helyezze el a Delta Max-ot az eszközlistában, és ellenőrizze, hogy az alkalmazásban megjelenített sorozatszám megegyezik-e a termék alaplemezére gravírozott számra, és jelölje meg az eszközt. „Az Exprade Under Under Under Under Under” Az eszközt. „Koppintson a kör ikonba.” Koppintson a Circle Icon-ba. ” „Firmware verziófrissítés”, és várja meg, hogy elérje a 100%-ot. Ne használja az erőműt ebben az időben. A frissítés akkor sikeres, ha a firmware verzió 1.6.2.81 jelenik meg.
Az Ecoflow részletes utasításokat adott a firmware frissítéséhez. A folyamatnak nem szabad több mint 5 percet tartania.
Ökoflow
Ha az alkalmazás firmware -frissítése nem sikerül, akkor további segítségért kell lépnie az ECOFlow ügyfélszolgálatához. A kapcsolattartási információk az alábbiakban találhatók. Előfordulhat, hogy felkérheti az Ecoflow -t, hogy egy előre fizetett visszatérő címkét küldjön az erőműbe, és a vállalat elvégzi az Ön számára a firmware frissítést, és visszaadja az egységet.
Ecoflow ügyfélkapcsolat:
Telefon (díjmentes): 833-424-4137 (9-től 16-ig ET, hétfő-péntek)
E -mail: deltamax2000@ecoflow.com
Online: Látogasson el a Ecoflow weboldal és kattintson a „Fontos visszahívási információk és firmware frissítés” zászlóra.
