Az Amazon beleegyezett abba, hogy 2,5 milliárd dollárt fizet a Szövetségi Kereskedelmi Bizottsággal szembeni peres eljárás rendezésére az állítások miatt, hogy több millió embert becsapott a Prime, a fizetett előfizetési szolgálatra való feliratkozáshoz, és a lemondást túlságosan megnehezítette.
Az FTC szerint 1,5 milliárd dollár alapba kerül a jogosult előfizetők visszafizetésére, a fennmaradó 1 milliárd dollárt polgári büntetésként. Az elszámolás megköveteli az Amazon -nak, hogy hozzon létre egy „tiszta és szembetűnő” lehetőséget, hogy visszautasítsa a Prime -t a pénztár közben és a lemondási folyamat egyszerűsítéséhez.
„Az Amazon és a vezetõink mindig követték a törvényt, és ez a rendezés lehetővé teszi számunkra, hogy továbblépjünk és az innovációra összpontosítsunk az ügyfelek számára” – Mark Blafkin, az Amazon vezető menedzsere, nyilatkozatban mondta– „Hihetetlenül keményen dolgozunk annak érdekében, hogy világossá és egyszerűvé váljunk az ügyfelek számára, hogy feliratkozzanak vagy töröljék a fő tagságukat, és jelentős értéket kínáljunk a világ minden tájáról hűséges fő tagjaink számára.”
Ne hagyja ki egyetlen elfogulatlan technológiai tartalmunkat és laboratóriumi alapú véleményünket. Adja hozzá a CNET -t Preferált Google forrásként.
Az időzítés trükkös. Az Amazon felkészül a legfontosabb őszi bevásárlási rendezvényére, Prime Big Deal Napok– Az online kiskereskedelmi óriás továbbra is megtagadja a jogsértéseket, de azt állította, hogy a megállapodás lehetővé teszi, hogy az ügyet hátrahagyja és október elején felkészüljön az eladásra.
Olvassa el még: Az Amazon Prime véget vet a megosztott ingyenes szállításnak. Mit kell tudni és mikor történik
Az FTC először beperelte az Amazon -ot 2023 -ban azzal vádolva, hogy a „sötét mintákat” használja, hogy az embereket elsődleges előfizetésekbe dobja, majd túlságosan megnehezítse a lemondását. Az FTC fenntartotta, hogy az Amazon megsértette az FTC törvény 5. szakaszát és az online vásárlók bizalmi törvényének visszaállítását.
„Pontosabban, az Amazon manipulációs, kényszerítő vagy megtévesztő felhasználói interfész-terveket használt, amelyeket” sötét mintáknak „neveznek, hogy becsapják a fogyasztókat az elsődleges előfizetések automatikus megújításába történő beiratkozásba”-állítja az FTC panasz.
A tárgyalás hétfőn indult, amikor a seattle -i zsűri gyűlt össze a kiválasztásra. Várhatóan körülbelül egy hónapig tart, amikor az FTC bírságokat, ügyfél -visszatérítést és megtévesztő taktikákat keres. Ehelyett az amerikai történelem egyik legnagyobb fogyasztóvédelmi településével zárult le.
