AI Gen AI megváltoztatja a munkát, de nem helyettesítheti a munkavállalókat – mondja ez a HR szakértő

A generatív AI eszközök helyettesítik azokat a feladatokat, amelyek történelmileg a belépő szintű alkalmazottak hatáskörébe tartoztak, és a karrier kezdetén megtanulják az utat. Ez nem azt jelenti, hogy ezek a munkahelyek eltűnnek – mondta egy nagy technológiai vállalat humánerőforrás -vezetője hétfőn a South by Southwest közönségének.

“Úgy gondolom, hogy másképp kell gondolkodnunk azon, hogy mi a belépő szintű munkahely”-mondta Nickle Lamoreaux, az IBM humánerőforrás-vezérigazgatója.

A mesterséges intelligencia nagy téma az SXSW -n, itt, Austinban, Texasban, ezen a héten, ideértve az elszámoltathatóság, a kreativitás, a bizalom és a szintetikus adatok felhasználása körüli beszélgetéseket. Az SXSW programra való pillantás megmutatja, hogy ez a technológia egy nap be tud szivárogni az életünkbe, ha még nem tette meg.

Egy nagy út: Az AI megváltoztatja a munkánkat, és ez megváltoztatja a munkák megszerzésének módját. A Lamoreaux szerint a vállalatoknak különféle tulajdonságokat kell keresniük a munkavállalókban – azokat, amelyeket nem talál egy gépben.

AI, mint bérbeadási menedzser?

A Lamoreaux szerint sok vállalat már használja az AI -t az önéletrajzok átvizsgálására vagy más módon szűrni az állásjelölteket, de az IBM nem. A döntés attól függ, hogy mennyire kényelmes a vállalat egy eszköz erre a célra, és hogy megfelel -e a vállalat kultúrájának és céljainak. A cél az, hogy ezeket az eszközöket az elfogultság csökkentésére használják, de néha megerősíthetik vagy erősíthetik azt – mondta.

Az IBM, mondta, egy “készség-első” társaság, azaz inkább a jelölt műszaki képességeire összpontosítanak, nem pedig ebből a készségből. Lamoreaux azt mondta, hogy attól tart, hogy egy algoritmus elutasítja a nem hagyományos háttérrel rendelkező jelölteket, de rendelkezzen a munkák elvégzéséhez.

Az AI nagy módja megváltoztatja a következő munkájának bérleti folyamatát az, hogy ez hogyan befolyásolja azt, hogy milyen készségeket fog keresni a vállalat. Maga a munka megváltozik.

“Valójában azt gondolom, hogy a szelekciós módszertant fog látni, hogy megpróbálja megszerezni a tehetségek megszerzésének egyedülállóan emberi részét” – mondta a Lamoreaux.

Egy dolog, amire nem szabad elvárnia: az a gondolat, hogy munkákat igényel a “Digital Twin” AI ügynöke mellett. Ezeket az ügynököket valószínűleg a munkáltató fejleszti ki a munkáltató munkájának kezelésére – és az egyik vállalat nem engedi, hogy az összes információt egy versenytárshoz vagy egy másik vállalkozáshoz járjon.

“Ha elhagyott egy állást, akkor nem megy veled a következő munkához” – mondta a Lamoreaux. “Ennek a szerepnek megfelelő lesz.”

Összpontosítson az emberi készségekre

Ha a LinkedIn befolyásolóit kell hinni, akkor az elmúlt években a fejlődéshez szükséges forró új feladat egy generatív AI -azonnali mérnök, aki szakértelemmel rendelkezik az AI modell megszerzésében a legjobb eredmények előállításához. De Lamoreaux szerint az AI eszközök gyorsan annyira felhasználóbaráttá válnak, hogy a gyorsmérnöki munka nem olyan döntő fontosságú, mint amilyennek látszott. “A” gyors mérnök “ugyanaz, mint egy” e -mail rajzoló “” – mondta.

A jövőbeli munkaerőnek több olyan munkavállalóra lesz szüksége, akik domain szakértelemmel rendelkeznek: olyan emberek, akik megnézhetik az AI modell kimenetét, és azonosíthatják, mi működik, és mi nem, mi a helyes és mi nem. Ez a domain szakértelem szintén segít a döntéshozatali képességekben, amennyit egy gép képes kezelni.

“Az AI és a generatív AI -vel a domain szakértelem egyre fontosabbá válik, nem kevésbé fontos” – mondta a Lamoreaux.

Az ítélet és a kommunikáció – a helyes döntés meghozatalának és a döntés hatékony elmagyarázásának képessége – lesz a legfontosabb készségek, amelyeket a munkáltatók keresnek – mondta.

Az új belépő szintű munka

A Lamoreaux azt várja, hogy az AI eszközök kezeljék a kezdetleges munkát, de nem tudnak mindent kezelni. Az alacsonyabb szintű munka csökkentésével az alkalmazottakat eredményesebbé teszik, de az emberekre továbbra is szükség lesz az emberekre a magas szintű döntéshozatali munka kezeléséhez.

“Gondoljon rá, mint az e -mail, a mobiltelefon vagy az internet” – mondta. “Az AI egy eszköz. AI egy platform. Minden munkát ez átalakított.”

Ha a digitális eszközök átveszik a munkavállalók által végzett munkavállalók több olyan munkáját, akik megtanultak a munkájukat és megteremtik a tapasztalataikat, hogyan kellene ezeknek a munkavállalóknak megtanulniuk a magasabb szintű elvégzéséhez szükséges készségeket?

A munkáltatóknak át kell gondolniuk az éppen kezdődő munkavállalók szerepét – mondta a Lamoreaux. Ezeknek a munkáknak kifejezetten a készségek ápolására kell összpontosítaniuk, hogy elvégezzék az AI nem tudnak olyan dolgokat, beleértve a komplex problémák megoldását és a bonyolult döntések meghozatalát.

“Amikor azt mondom, hogy az AI átalakítja az összes munkát, a teljes munka újratervezéséről beszélek” – mondta. Ha a munkáltatók nem veszik figyelembe, hogyan lehet megváltoztatni a belépő szintű szerepüket a munkavállalók növekedésének támogatása érdekében, ez olyan forgatókönyvhöz vezethet, amikor a munkavállalók egy generációja nem fogja felvenni azokat a készségeket, amelyekre szükségük van a rendelkezésre álló állások elvégzéséhez.