A Trump adminisztráció az Airbnb társalapítóját, Joe Gebbia-t egy újonnan létrehozott nemzeti dizájn stúdióért felelős, amelynek feladata a szövetségi újraképzés webhelyek–
Gebbia, aki az Egyesült Államok tervezési tisztviselője lesz, Feladva x Szombaton arra törekszik, hogy frissítse a kormányzati szolgáltatásokat, „ugyanolyan örömmel használja, mint az Apple Store: gyönyörűen megtervezett, nagyszerű felhasználói élmény, futtatja a modern szoftvert”.
A hozzászólásban Gebbia azt mondta, hogy munkája támogatni fogja az újat Amerika tervezés szerint kezdeményezés, amelyet egy végrehajtási végzés Donald Trump elnöktől csütörtökön. A kezdeményezés célja „az amerikaiak tapasztalatainak javítása, kezdve azzal, hogy új életet lélegzik a helyszínek tervezésébe, ahol az emberek kapcsolatba lépnek a kormányukkal. Ideje frissíteni a kormány tervezési nyelvét, hogy használható és gyönyörű legyen”.
Gebbia meghívta azokat, akik érdeklődnek a szerepek iránti kérelem iránt a Nemzeti Design Stúdióban Látogasson el az új weboldalára– A weboldalnak csak egy felszólítás, hogy regisztráljon egy e -mail listára a frissítésekhez.
A nyaralási bérleti szolgáltatás Airbnb társalapításában játszott szerepe mellett a Gebbia egy irodai bútor-tervező vállalkozást vezette, melynek neve Szomszédságés LepedékEgy volt Airbnb leányvállalat, amely kiegészítő lakóegységeket fejlesztett ki. Gebbia a Tesla igazgatótanácsában is volt és volt Elon Musk Doge projekt részeamely heves költségcsökkentési erőfeszítéseket vezetett a szövetségi ügynökségek között.
Hol kezdje el Gebbia?
Gebbia munkáját kivágja érte, amikor a kormányzati weboldalak újratervezése nemcsak gyönyörű, hanem mobilbarát, felhasználóbarát és hozzáférhető is.
„Tapasztalataim szerint, és a kollégáktól hallott tapasztalatokat, a kormányzati helyszínek legális és rossz tervezése zavartan hagyja a felhasználókat” – mondta Ryan Frankel, az elnök és a technológiai tisztviselő HáziasszonyInternetes marketing cég.
Frankel szerint a zavar arra készteti az embereket, hogy segítséget vagy oktatóanyagokat keressenek arról, hogyan lehet megtalálni azt, amit keresnek. Azt mondta, hogy a kormányzati webhelyek többsége a biztonság, a sebesség, a használhatóság és az akadálymentesség alapvető szabványait kudarcot vall.
Ennek ellenére Frankel nem gondolja, hogy ezek a problémák megoldhatatlanok.
„Ha arra az igazi természetre összpontosítunk, hogy a kormányzati weboldalaknak mindenekelőtt könnyűnek és segítőkésznek kell lenniük, akkor azt hiszem, hogy ez a cél elérhető és tartós előnyei lennének” – mondta.
Frankel úgy véli, hogy Gebbia -nak kezdnie kell az amerikaiak által a legjobban használó webhelyek kezelésével: IRS.GOV, NIH.GOV és más olyan webhelyek, amelyek nagymértékben befolyásolják a polgárokat és kritikus szolgáltatásokat nyújtanak.
„Ez természetes alkalmas a kormány fejlesztésére” – mondta.
A felülvizsgálat és a jóváhagyás extra rétegei miatt a kormányzati weboldalak jelentős változásai hosszú időt vehetnek igénybe; Frankel becslése szerint két évvel később észrevehető változásokat látunk.
Óvatosan átjárja a biztonságot és a tapasztalatokat
A Gebbia csapatának azt is biztosítania kell, hogy az általuk újratervezésű webhelyek ne veszélyeztessék a biztonságot a könnyű használat és a jazzier tervezés érdekében.
„A szövetségi digitális modernizáció legrosszabb módja az elakadáshoz az, ha egy sima megjelenésű CX-t (ügyfélélmény) külön kezelnek a biztonsági követelményektől”-mondta Steve Morris, a NewMedia.com alapítója és vezérigazgatója, a digitális marketing ügynökség.
Morris, akinek a cége a kormányzati helyszíneken dolgozott, beleértve a veteránok előnyeit is, azt állítja, hogy egy másik stratégia az, hogy elkerülje a webhelyek teljes témáinak kitörését, ahelyett, hogy cseresznye szedje ki, mit cseréljen.
„Ez nem működik nagyon jól, vagy egyáltalán” – mondta. „Nem lehet csak az egész shebangot megfordítani anélkül, hogy megszakítaná a dolgokat.”
Ehelyett Morris azt javasolja, hogy a weboldal -témák frissítéséhez stratégiaibb megközelítés tartsa meg az akadálymentességet és a megfelelést.
„A Gebbia csapatának nagy feloldása az, hogy kombinálom ezt a két hacket: egyetlen ügyfél-tapasztalati változás sem kerül a végső tervezésre anélkül, hogy biztonsági teszt eset lenne, és a témánkénti modernizáció”-mondta. „Így mozgathatja a tűt a szövetségi digitális infrastruktúrán.”
