A károk ellenőrzése jóval folyamatban van, mivel a Tylenol anyavállalata az Egyesült Államok elnökének eloszlatása, Donald Trump megalapozatlan állítása, miszerint a Tylenol terhesség alatt történő használata az autizmus spektrum rendellenességéhez kapcsolódik.
„Ne vegye el. Harcolj, mint a pokol, hogy ne vegye el” – mondta Trump hétfőn, összekapcsolva a fájdalomcsillapító hatóanyagát, az acetaminofént az állapotba.
Nincsenek meggyőző bizonyítékok az egyesület alátámasztására – figyelmezteti a szakértők. Kenvue, amely Tylenolt alkotja, nagyjából ugyanazt mondta.
ÓRA | A Trump megjegyzései azonnali orvosi szakmai visszalépést vonnak le:
Trump bizonytalan kapcsolatot létesít az autizmus, acetaminofen között
Az orvosi szakértők és a fő kábítószer -gyártó azonnali visszalépést hajtott végre, miután Donald Trump az Egyesült Államok elnöke bizonyíték nélkül kijelentette, hogy a terhes nőknek nem szabad az acetaminofént szedniük, mert ez autizmust okozhat.
„Úgy gondoljuk, hogy a független, hangtudomány egyértelműen azt mutatja, hogy az acetaminofén szedése nem okoz autizmust” – mondta a szóvivő a CBC News -nak szóló nyilatkozatában. „Erősen nem értünk egyet minden más esetben javaslatokkal, és mélyen aggódunk az egészségügyi kockázatok és zavarok miatt, amelyeket ez az anyák és a szülők várható.”
Ennek ellenére Kenvue -nak most ki kell találnia a közönségkapcsolat -válságból való kijutást – mondta a szakértők a CBC News -nak.
„A bizonyítási terhelés a társaságnak a biztonsági intézkedések újbóli bevezetése”-mondta Carol Levine, az Energi PR vezérigazgatója és társalapítója.
A válság kezelése
Julie McCarthy, a Tylenol Fallout hosszú ideig tarthat-mondta a Bluesky Communications társalapítója és elnöke.
„Figyelembe véve a beszélgetést, és megpróbálni a téves információkkal való küzdelmet, miközben egyensúlyba hozza a pontos információkat … Ez egy nehéz feladat” – mondta. Hozzátette, hogy a vállalatnak valószínűleg figyelemmel kell kísérnie, hogy ez a helyzet miként játszik egy ideig, különösen a közösségi médiában.
Mégis, mondta, a márka előnye, hogy egy évtizedes háztartási név. Ráadásul a Tylenol támogatása a hiteles szervezetektől, a szakértők pedig hosszú utat jelentenek – tette hozzá.
„Bármely válság esetén, és különösen ebben, a sebesség hatalmas különbséget tesz” – mondta McCarthy, és hozzátette, hogy Kenvue nyilatkozata gyorsan jött, és beillesztette a tudományos információkat, valamint a „nyelvet, amelybe az emberek rezonálhatnak”.
Aggodalomra ad okot, hogy az orvosi téves információk egyre rosszabbodnak-és az egészségügyi és gyógyszeripari vállalatok már küzdenek a közvélemény bizalmának fenntartása érdekében-mondta az Energi PR Levine.
„Nem látom ezt egyszerinek”-mondta. „Ma Tylenol van; holnap valami más lesz. Vakcinák. Akkor egy másik gyógyszer. Ki tudja, hol fog véget érni.”
Ezért, mondja, Kenvue -nak és versenytársainak együtt kell működniük a nyilvánosságot oktató PR -kampányokon.
„Itt van egy lehetőség a versenytársak számára, hogy ugyanazon sátor alatt összecsapjanak” – mondta. „Együtt erősebb hangot képviselnek.”
A Tylenol márka évtizedes háztartási névnek részesül, mondja a Blue Sky Communications PR-cég elnöke. (Adrian Wyld/a kanadai sajtó)
A vállalatok együttmûködhetnek a betegszervezetekkel is – mondta, akárcsak az autizmusra szakosodott, és információs kampányokat hoznak létre az élõ tapasztalattal rendelkező emberek történeteinek felhasználásával.
„Ez nagyszerű idő lenne a webináriumokkal és videókkal folytatott tudományos kommunikáció újjáélesztésére, és valóban eljutni az általa leginkább érintett közönséghez.”
„Make-Work projekt”
A Trump megjegyzései nem csupán PR-válsághoz vezethetnek, mivel az egészségügyi szolgáltatók beragadnak a betegekkel a csapadék kezelésére.
Számos szakértő elmondta a CBC News -nak, hogy valóban attól tartanak, hogy az emberek, akik terhesség alatt vették a Tylenolt, bűntudatot vagy összezavarodást érezhetnek Trump észrevételeit követően. Figyelmeztették, hogy ez arra is ösztönözheti a betegeket, hogy ehelyett olyan gyógyszereket válasszanak, amelyek nem olyan biztonságosak. Például az Advil, vagy az ibuprofen már nem ajánlott a terhesség 20 hete után, A lehetséges súlyos szövődmények miatt–
„Nagyon kiábrándító megjegyzés volt, hogy egészségügyi szolgáltatóként hallottunk”-mondta Dr. Darine El-Chaar, a Kanada Szülészek és Nőgyógyászok Társaságának szóvivője (SOGC).
Számos szervezet szerte a világon – ideértve a SOGC -t, az Európai Orvosi Szövetséget és az Egészségügyi Világszervezetet – megismételte a meglévő orvosi útmutatást, és megismételte, hogy nincs olyan erős tudományos bizonyíték, amely alátámasztja Trump állításait. Még az amerikai Élelmezési és Gyógyszerügynökség is elismerte ezt „Az okozati összefüggést nem alakították ki” az acetaminofén és a neurológiai körülmények között, annak ellenére, hogy bejelentette, hogy a biztonsági címkéket a Tylenol csomagolására helyezi.
ÓRA | A Trump adminisztráció által alkalmazott orvosi tanulmányok áttekintése:
Megpróbáltam megérteni Trump érvelését, miszerint a tylenol autizmust okoz Erről
Donald Trump amerikai elnök egyértelmű útmutatást nyújt a Tylenolt használó nők számára terhes közben: Ne csináld. Andrew Chang megvizsgálja azokat a tanulmányokat, amelyeket a Trump adminisztráció kapcsolatba került az acetaminofen és az autizmus között, hogy lebontja az útmutatás érvelését – és miért nem értek egyet az orvosi szakértők. A Getty Images, a kanadai sajtó és a Reuters képei.
Jelenleg a betegek az ütköző információk kezelését hagyják.
El-Chaar szerint a saját betegei azóta megkérdezték, hogy a Tylenol biztonságos-e, és hogy a megjegyzések potenciálisan megbélyegezhetik az autista embereket.
Hozzátette, hogy ez a helyzet az egészségügyi szakembereket távolítja el a munkájuktól, amelyre szánták.
„Ez egy Make-Work projekt”-mondta El-Chaar. „Erőfeszítéseinket a terápiák és az áttörések megtalálására kell tenni a téves információk javítása helyett.”
