Ahogy a Barclays továbbra is egy kiterjesztett informatikai kieséssel foglalkozik, sok ügyfél eljutott a közösségi médiába, hogy kifejezze csalódásaikat. A zavarok széles körű panaszokat eredményeztek a hiányzó kifizetésekkel, elérhetetlen számlákkal és késleltetett tranzakciókkal kapcsolatban. Mivel a kérdés majdnem 24 órán keresztül fennmarad, ezek a mémek humoros, mégis erőteljes kommentárokat kínálnak a haragról és a hitetlenségről, amelyet az érintettek éreztek.
Az egyik felhasználó sokkot és csalódást fejtett ki a folyamatban lévő Barclays leállása miatt, írva: „Még mindig nem tudja elhinni, hogy a Barclays @Barclaysukhelp még mindig nem működik, és egész nap volt. Bizonyára szükségünk van és kompenzálnunk kell ezt. Teljesen elfogadhatatlan. Ez a szar után bezárom velük a bankomat. Pénteken?! A hónap vége ?? ” Ez a mém kiemeli azoknak az ügyfeleknek a csalódottságát, akiket kritikus időben – a fizetésnapon – – és azt sugallják, hogy a jelentős zavarok miatt kompenzációt kell várni.
Egy másik felhasználó a leállással kommentálta a kizárólag a digitális fizetésekre támaszkodás kockázatát, tweetelt: „Mondj nemet egy készpénz nélküli társadalomnak @Barclaysuk @BarClays.” A mém humorosan hangsúlyozza a csak digitális bankrendszerek sebezhetőségét, különösen akkor, ha váratlan műszaki hibákkal szembesül, amelyek az ügyfelek számára nem tudnak hozzáférni az alapokhoz.
Egy egyszerű, de hatásos nyilatkozatban az egyik felhasználó megkérdőjelezte pénzük státusát a leállás alatt, mondván: „Hol van a pénzem?” A mém megragadja a tehetetlenség érzetét, amelyet sok ügyfél érez, mivel nem képesek hozzáférni vagy megnézni a fiókjukat, a „Hol van a pénzem?” a válaszok közvetlen igénye.
A felhasználó humorosan illusztrálta csalódását a Barclays műszaki hiányosságaival kapcsolatban, kijelentve: „Bárki másnak még nem fizetett, mert a @BarClays nem tudja fenntartani az informatikai rendszerüket?” A mém, amely egy nyugati WC -t mutat be, amelybe a barclays süllyed, felerősíti a bank rendszer kudarcának vizuális metaforáját, tovább hangsúlyozva, hogy az IT -hibás miként okoz pénzügyi káoszt az ügyfelek számára.
Egy másik ügyfél megosztotta csalódását a kiesés időzítéséről a fizetés hosszú várakozása után, mondván: „Miután 500 napot vártak a decemberi fizetésnap és a januári fizetésnap között @Barclaysuk. Nem vagyok rendben a Barclays. A mém, amely megmutatja, hogy egy gyermek erőszakosan kiabál, eltúlozza az ügyfelek érzelmi szorongását, akik hosszabb ideig vártak, hogy megkapják a fizetésüket, és most már egy már stresszes idő alatt kizárják magukat a számlájukból.
Megjelent egy szélsőségesebb és fenyegetőbb mém, egy felhasználó figyelmeztetve a Barclays -t: „Barclays, ha az alkalmazás és a weboldal holnap 7 óráig nem működik, akkor foglalkozni fogsz.” A kísérő kép azt mutatja, hogy egy embert lőnek a fejükben, drámai módon hangsúlyozva a sürgősség érzetét és a növekvő türelmetlenséget az ügyfelek körében, akik unatkoznak a folyamatos kiesésekkel.
Egy szarkasztikus mém gratulált a Barclays -nak a kudarcért, és írta: „Jól sikerült #BARClays, mi nagyon büszkék vagyunk rád. Az emberek valószínűleg sötétben, hidegben és éhesben ültek. Nem csak nem fizethetünk számlákat és vagy nem adhatunk át pénzt, hanem nem is tudunk visszavonulni egy pénztárgépről. Remélem, hogy kompenzálja az embereket, mintha a számlákat nem fizetik meg időben, díjakat kapunk. ” A mém azt mutatja, hogy egy ember tapsol a kezét, és gúnyosan tapsolt a bank képtelenségére, hogy még a legalapvetőbb banki szolgáltatásokat is nyújtsa, és kompenzációt követeljenek azok számára, akiknek késedelmi díjak vannak a elmulasztott kifizetések miatt.
Egy felhasználó egy egyszerű, de közvetlen kijelentéssel fejezte ki csalódását a folyamatban lévő leállás miatt: „És a fiókom még mindig nem működik @BarClays.” A nagyon idős ember (84 éves) méme humorosan tükrözi a sok türelmetlenséget, különösen mivel a leállás továbbra is befolyásolja a számlákat, és megakadályozza a pénzügyi szolgáltatásokhoz való alapvető hozzáférést.
Az egyik felhasználó megragadta a bosszúságát, hogy hat hetet kell várni a fizetésre, csak hogy a bank ismét meghibásodjon: „Az emberek 6 hetet vártak, hogy fizetjenek, és Barclays mondta.” A mém, amely egy órát tartalmaz, hangsúlyozza a műszaki kudarcok által kombinált hosszú várakozási idők iróniáját és csalódását, így még jelentősebb kellemetlenségnek érzi magát.
Ezenkívül egy felhasználó rámutatott a Barclays rendszer meghibásodásának időzítésére, mondván: „Úgy néz ki, hogy a Barclays a legjobb időt választotta a rendszerük összeomlásához, közvetlenül, amikor megpróbálom az összes kifizetést.” A mémben egy ember szerepel. A homlokát zavartan megkarcolva, szimbolizálva az ügyfelek hitetlenségét és csalódását, akik nem tudnak fontos kifizetéseket végezni a leállás miatt.
A Barclays szembesül a főbb IT -hibával, az ügyfelek közel 24 órán át bezártak
A Barclays ügyfelei továbbra is küzdenek jelentős technikai nehézségekkel, sokan közel 24 órán keresztül zárva vannak a számlájukból, mivel egy nagy IT -hibás. A bank megerősítette, hogy olyan „folyamatban lévő műszaki kérdéseket” tapasztal, amelyek befolyásolják ügyfelei számláit, és zavarokat okoznak az online és a mobil banki szolgáltatásokban.
Zavarok és hiányzó pénzeszközök
A leállás az ügyfelek százai csalódást hagyott, különösen mivel a hiányzó pénzeszközöket és az elavult egyenlegi információkat jelentették. Lehet, hogy a befizetések nem jelennek meg a számla kimutatásaiban, és néhány ügyfél küzd a pénz elérése érdekében. A bank figyelmeztette, hogy ez a kérdés fennmaradhat, és néhány felhasználó még mindig nem látja a naprakész számlainformációkat.
Január fizetésnapi vegyületek frusztrációja
A kiesés ugyanazon a napon történt, amikor sok brit munkavállaló megkapta a januári fizetéseket, ezáltal hozzájárulva az érintettek csalódásához. Az ügyfelek eljutottak a közösségi médiába, kifejezve elégedetlenségüket és megosztva tapasztalataikat, hogy kizárják a számlájukból, néhány állítással, hogy közel egy napig nem férhetnek hozzá pénzükhöz.
Olvassa el | Mérgező a munkahelyed? A vezérigazgató megosztja a piros zászlókat, hogy megtalálja az Outbank válaszát és bocsánatkérését
A Barclays több bocsánatkérést adott ki a közösségi médián keresztül, biztosítva az ügyfelek számára, hogy a bank a kérdés lehető leggyorsabb megoldása érdekében dolgozik. A szombaton közzétett nyilatkozatban Barclays hangsúlyozta, hogy a műszaki kudarc miatt egyetlen ügyfél sem marad a zsebéből. Arra sürgették az ügyfeleket, hogy legyenek türelmes, mivel továbbra is a teljes szolgáltatás helyreállításán dolgoznak.
Olvassa el | „Az elrendezett házasság félelmetes; Mi lenne, ha ő … ‘: Ellenőrizze a vidám vírusos videokustomer támogatási küzdelmeket
A leállás nyomán sok ügyfél a Barclays támogató csoportjával kapcsolatba lép a közösségi médiában segítségért. A bank ügyfélszolgálati csatornáit a kérdések elárasztják, amikor az emberek válaszokat és határozatokat kérnek a zavarokról.
Olvassa el | Ennek az indiai színésznek a legdrágább otthona van, amelynek értéke 800 crore
Fogja meg az összes üzleti hírt, a híres eseményeket és a legfrissebb hírfrissítéseket az élő menta -ról. Töltse le a Mint News alkalmazást, hogy napi piaci frissítéseket kapjon.
Business NewsNewstrendsBarclays dühös visszaeséssel szembesül, mivel az a hibás napon eltalálja az ügyfeleket – hol van a pénzem? ” – Lásd a vidám mémek nélküli
