Visszatérve június 5 -én, a Switch 2 indítási napján, Belkin új kiegészítőiről írtam a Nintendo legújabb játékkonzoljának. Megjegyeztem, hogy még nem próbáltam ki a Belkin kiegészítőket a 2. kapcsolómmal; Megrendeltem a konzolomat a Verizon -tól, és csak a következő napig érkezik meg.
A 2. kapcsolóm nem érkezett június 6 -án vagy azt követő napon. Vagy egy héttel később. Vagy valaha.
Nem igényelt zseni, hogy kitalálja, mi történt: a Verizon, egy olyan társaság, amelyet általában nem társít a játékkonzolok értékesítésével, több embernek engedte, hogy a 2 -es kapcsolót megrendelje, mint amennyire raktáron volt.
Bejelentkeztem arról, ami úgy tűnt, hogy egy APT Reddit szálnak tűnt: “Tehát megrendeltem a Switch 2 -et a Verizon -tól … és még mindig nincs itt”, ami megerősítette a gyanúimat. Az egyik kommentátor arról számolt be, hogy beszélt egy ügyfélszolgálati képviselővel, és tájékoztatták arról, hogy nemcsak az eszköz utólagos megrendelése volt, hanem nem volt szó arról, hogy mikor teljesítik a késleltetett megrendeléseket. A kommentátor azt is megtudta, hogy a Verizon harmadik félre tenyésztette a Switch 2 eladását, ami megnehezítette a megrendelés törlését.
További információ: A CNET Switch 2 Restock Tracker
Ahogy a napok hetekké váltak, és semmit sem hallottam a Verizon -tól, és a “Track megrendelés” oldalam továbbra is felsorolta a 2. kapcsolómat “, hogy” június 6 -án érkezzen meg “, néhány naponként elkezdtem hívni a Verizon ügyfélszolgálatát, hogy megnézzem, van -e valamilyen frissítés. Azok a képviselők, akikkel beszéltem, őszinte voltak a segítségükre tett erőfeszítéseikben, és azt kívánják, hogy nagyobb világosságot tudjanak biztosítani. De csak annyit tudtak mondani, hogy a konzol maradt.
Nagyítás kép
A megrendelésem állapota soha nem változott attól a naptól kezdve, amikor megrendeltem.
David Carnoy/CNET képernyőképe
Igazat mondva: nem voltam szörnyen ideges a helyzet miatt, mert nem voltam olyan lelkesen, hogy elsősorban a 2 -es kapcsolót vásároltam; Kicsit bosszantottam a hitelkártyámat azonban felszámítottam. Mint néhány ember, akit ismerek, végül részben megrendeltem a Switch 2 -et, mert az a lehetőség, hogy megvásároljam az egyiket anélkül, hogy komoly erőfeszítéseket tettem volna, hogy megszerezzem – nem akartam követni a CNET Nintendo Switch 2 tőzsdei nyomkövetőjét, és elindulok egy olyan kiskereskedőhöz, mint a Best Buy vagy a Target, amikor egy új szállítás megérkezett a boltba.
Ahogy volt, június 5 -én reggel voltam a slickdeals.com oldalon, és láttam egy bejegyzést arról, hogy a 2. kapcsolóról a Verizon Online raktáron van, bár csak a Verizon ügyfelei számára elérhető. Kattintottam a linkre, és kissé megdöbbentem, hogy rájöttem, hogy valóban raktáron van, és hogy meg tudtam rendelni egy megerősítő e -mailt, hogy igazoljam.
Amint elrendeltem a megrendelést, árnyalatom volt a vevő megbánása. Nem annyira, mert a számlám adózás után 500 dollárra és további 13 dollárra jutott a gyorsított szállításhoz. De azt gondoltam, hogy ha 500 dollárt dobnék erre a dologra, akkor jobb ötlet lett volna várni, és extra 50 dollárt költeni a Switch 2 Plus Mario Kart World Bundle -en, amelyet a Verizonban adtak el, amikor az önálló Switch 2 -re megrendeltem.
Vitathatatlanul a 2 kapcsoló legjobb ajánlata a Costco’s Switch 2 Mario Kart World Bundle, amely szintén 12 hónapos egyéni előfizetéssel jár a Nintendo Online-ra, plusz a bővítőcsomag 525 dollárért, és 25 dollárt takaríthat meg az előfizetésből. De Costco tagnak kell lennie, hogy megszerezze – ha raktáron van.
De még a megbánás ezen érintésével sem töröltem a megrendelésemet, bár visszaszereztem a pénzemet a gyorsított szállításhoz. Amikor néhány nappal ezelőtt egy nagyon kedves ügyfélszolgálati képviselővel beszéltem egy ausztrál akcentussal, elkezdtem feltenni néhány kérdést arról, hogy milyen nehéz lesz a megrendelés törlése. Megerősítette, hogy a folyamat kissé trükkös, de örömmel törli. “Jegyet kell benyújtania”, és három -öt napot is eltarthat, mire a megrendelésemet ténylegesen törölték, és a hitelkártyámat jóváírják. Mondtam neki köszönetét, de még néhány napra meg akartam tartani a lemondást.
Miután lógtam vele, azt gondoltam, rendben, nem igazán akarok bunkó lenni ebben, de a CNET -nél dolgozom, és talán itt az ideje, hogy megosszam a Switch 2 Saga vásárlását egy szélesebb közönséggel.
Újságíróként az, amit ilyen helyzetben kell tennie, az a vállalati média képviselőjének lépése, és tájékoztatja őket arról, hogy írja, hogy meglehetősen rossz vásárlási tapasztalata volt a társaságukkal. Tehát csak ezt tettem, elmagyarázva, hogy nem voltam túl ideges a helyzet miatt, de aggódtam a rendelésem státusával kapcsolatos kommunikáció hiánya miatt, amely úgy tűnt, hogy elakad a végtagba. Ezenkívül a témáról szóló néhány Reddit szálból megítélve mások ugyanabban a helyzetben voltak. Volt -e Verizonnak valami megjegyzése?
Kezdetben úgy tűnt, hogy a Verizon megjegyzést fűzhet nekem. De akkor nem. Ugyanakkor elbocsátottam, hogy a Switch 2 Mario Kart World Bundle éppen visszatért a készletbe, és hogy senki sem tett közzé róla. Gyorsan kirúgtam a számítógépemet, és visszamentem a Verizon webhelyére, ahol biztos, hogy raktáron volt. Glutton a büntetés miatt, hogy én vagyok, megrendelést tettem rá, mivel a köteg volt az, amit először akartam.
Ezután felhívtam a Verizon ügyfélszolgálatát, hogy törölje a kezdeti megrendelésemet. A Reddit felhasználók megjegyzései pontosnak bizonyultak. Majdnem 30 percet töltöttem a telefonon – a legtöbb időtartamot – arra vártam, hogy a szolgáltató képviselője átugorjon az összes karika, hogy megszüntessék a megrendelésemet. A hívás végén kaptam egy lemondási visszaigazolási számot (a fent említett “jegy”), és azt mondták, hogy a feldolgozás valóban három -öt napot vesz igénybe.
Második megrendelésemre nem adtam hozzá gyorsított szállítást, és inkább az ingyenes kétnapos szállítást választottam. Kaptam egy e -mailt, amely megerősítette a megrendelésemet, de amikor másnap nyomon követtem annak státusát, ez még mindig azt mutatta, hogy a megrendelésem beérkezett, de még nem szállított. Biztos voltam benne, hogy újra beléptem a végzet hurokba.
De íme, néhány órával később kaptam egy e -mailt, amelyben a megrendelésem megérkezett. A Verizon alkalmazásban a megrendelésem állapota “szállított” -ra változott. Amikor hazaértem, találtam egy sima barna dobozt, amelyen egy gyorsított szállítási címke van. A 2. kapcsolóm és a Mario Kart World kódja volt.
Minden jól ér véget? A Mario Kart World Bundle azután érkezett, hogy megrendeltem.
David Carnoy/CNET
Ha azt gondolja, hogy valaki megbizonyosodott arról, hogy a rend nekem eljutott, valószínűleg nem tévedne. De nem fogok hazudni. Annak ellenére, hogy költsége volt, amit tett, és sokkal több erőfeszítést tettem annak megszerzésére, mint akartam, volt egy bizonyos elégedettség, amikor végre megkaptam.
Azt hiszem, sokkal jobb, mint az eredeti kapcsoló, amelyet röviddel azután vettem, miután elindult. Vagy talán csak megpróbálom igazolni, hogy 544 dollárt költenek rá. Legalább most kipróbálhatom ezeket a Belkin kiegészítőket.
