Az Air India vezérigazgatója forró vízben a részvéttel kapcsolatos üzenet a repülőgép -baleset után, a netizensek „hitelességét” követelik
Az Air India vezérigazgatója, Campbell Wilson forró vízben van a részvétüzenete felett a halálos összeomlás után, amely a fedélzeten 241 és még a földön tartott életet igényelt.
Karthik, a kommunikációs stratégiai tanácsadó azt állította, hogy beszédét „plagizálták” az American Airlines vezérigazgatója, Robert Isom január 30 -i részvétét. A dühös netizensek „hitelességet” követeltek.
Isom 67 ember halálát vigasztalta, miután egy kereskedelmi repülőgép ütközött egy katonai helikopterrel Washington DC közelében.
Egy X -üzenetben Karthik megosztotta a két beszéd szövegét, és kiemelte az egyeztetett mondatokat.
Ide tartoznak: „Ez egy nehéz nap mindannyiunk számára” és „Tudom, hogy sok kérdés van, és ebben a korai szakaszban nem tudom megválaszolni mindegyiket, de szeretnék megosztani az olyan információkat, amelyek ebben az időben rendelkezem”.
Így reagált a netizens:
A közösségi média felhasználóit megdöbbentette az Air India főnökének „kompetenciájának” szintje, és azt mondta: „A válságkommunikáció hitelességet igényel”.
“Tehát az Air India Boss még a részvét üzenetet is lemásolta? Milyen kompetencia!” – mondta egy dühös felhasználó.
“A válságkommunikáció hitelességet igényel. A Campbell Wilson nyilatkozata és Robert Isom beszéde közötti feltűnő hasonlóságok komoly aggodalmakat vetnek fel a vállalati üzenetküldés miatt. A tragédia idején az őszinteség több, mint a szkript válaszok” – mondta egy másik felhasználó.
Az iparos, Harsh Goenka szintén reagált a tweetre, és „jó perspektívának” nevezte.
Számos felhasználó azonban rámutatott, hogy „nem lepődtek meg” a beszéd hasonlóságai miatt, mivel „az ilyen helyzetekben az üzenetküldés mindig nagyon hasonló lesz”.
“Valóban a plágium? Az ilyen helyzetekben a SOP -k gyakoriak, és ha a szokásos eljárások gyakoriak, akkor a hasonló/ugyanazon szó szerinti gondolatok kifejezésére is gyakori” – mondta egy másik felhasználó, és hozzátette, hogy több dolog van az Air India kritikájára: “De véleményem szerint ez sokkal megkönnyebbült”.
“Ezek a szokásos kommunikációs iránymutatások, amelyeket a vezetők követnek az ilyen előre nem látható balesetek során. Inkább a gondolatainkat és imáinkat a gyászoló családokra kell összpontosítanunk. A kíváncsi elmékért: Hogyan történt ilyen baleset a tech -előrelépések ellenére, ahol a technológiai fejlődés ellenére kell összpontosítanunk” – mondta egy másik felhasználó.
A felhasználó azt is javasolta, hogy mindkét vezérigazgató ugyanazokat a tanácsadókat, a mesterséges intelligenciát (AI) is használja.
Amire Karthik válaszolt: “Több kérést próbáltam a Chatgpt, a Copilot, a Gemini, a Zavarás és a Claude területén.
