A Nigériai Vasúti Corporation (NRC) ügyvezetõ igazgatója, Dr. Kayode Opeifa bejelentés nélkül ellenőrizte az IDU vasútállomást Abuja -ban.
A látogatás célja az edzők és az állomás létesítményeinek állapotának felmérése, különös tekintettel az Abuja-Kaduna útvonalon a vonatszolgáltatásokkal kapcsolatos növekvő közvélemény-aggodalmakra.
Az Opeifa szombaton kiadott nyilatkozatában az Opeifa kijelentette, hogy az ellenőrzést az Abuja-Kaduna Vonatszolgálat (AKTS) WC-k funkcionalitásával kapcsolatos panaszok indították.
A nyilatkozatot Callistus Unimadu, az NRC közügyek igazgatóhelyettese aláírta.
Hirdetés
Opeifa szerint a látogatás egy jelentés forgalomát követi, amelyben azt állították, hogy az AKTS vonatok fedélzetén lévő összes WC nem funkcionális.
Az állítások ellenőrzésére elhatározva az Opeifa felszállt a vonatba, és személyesen megvizsgálta a WC -ket és más létesítményeket több edzőn keresztül.
Hirdetés
A magas rangú tisztviselők és a műszaki személyzet kíséretében, akik frissítéseket nyújtottak a létesítmény körülményeiről, a karbantartási tevékenységekről és a jövőbeni fejlesztések terveiről.
Az Opeifa újból megerősítette az NRC elkötelezettségét az utasbiztonság, a tisztaság és a kényelem mellett Nigéria vasúti hálózatán.
„Az összes visszajelzést komolyan vesszük – akár a médiától, akár az utasoktól -, és elkötelezettek vagyunk az átláthatóság és a folyamatos javulás mellett.
“A mai látogatásunk tükrözi az elkötelezettségünket, hogy fenntartsuk az összes utas magas szintű szolgáltatási színvonalát” – mondta.
A létesítmények állapotában az Opeifa elismerését fejezte ki az AKTS csapatának és a takarító vállalkozóknak az elmúlt öt hónapban végzett munkájáért.
Megjegyezte, hogy a legtöbb WC -k most funkcionálisak, de elismerték, hogy további fejlesztésekre van szükség.
“Arra bátorítom az utasokat, hogy folytassák az ügyfélpanasz -csatornáink használatát, hogy jelentsék a gyors megoldás kérdéseit” – mondta.
Arra is sürgette az NRC munkatársait, hogy fogadjanak el ügyfélbarátabb attitűdöket, javítva az utasok általános utazási élményét.
Az Opeifa biztosította a közvéleményt, hogy az azonosított hiányosságokat gyorsan kezelik, konstruktív visszajelzésekkel üdvözölve a szolgáltatásfejlesztés támogatását.
Hirdetés
