Az Amazon vásárlói váratlan visszatérítéseket jelentenek a hónapok vagy akár évekkel ezelőtt megrendelt termékekből, a LinkedIn egyik ügyfélével azt állították, hogy 1800 dollár visszatérítést kapott egy 7 évvel ezelőtt vásárolt intelligens TV -vel.
A Bloomberg szerint az új visszatérítések az Amazon belső felülvizsgálata után végrehajtott változások miatt következnek be. Ez a felülvizsgálat összekapcsolódhat az Amazon vásárlók 2023-as fogyasztói peres eljárásával, amely azt állította, hogy az Amazon megfordította legitim visszatéréssel kapcsolatos visszatérítését.
Az Amazon egyik képviselője elmondta a CNET -nek, hogy csak kis számú ügyfelet érint.
„A közelmúltbeli belső felülvizsgálat után egy nagyon kis hozamcsoportot azonosítottunk, ahol visszatérítést adtunk ki a fizetés befejezése nélkül, vagy ahol nem tudtuk ellenőrizni, hogy a helyes tárgyat visszaküldték nekünk, így nem adtak ki visszatérítést” – mondta az Amazon képviselője. „Az ügyfelek nem szükségesek a visszatérítések fogadásához, és kijavítottuk a fizetési problémát.”
Legutóbbi bevételi hívása során az Amazon egyszeri 1 milliárd dolláros költségeket jelentett a visszatérítéshez, amelyet a társaság még nem küldött ki. Ezek az elkülönített pénzeszközök felelősek lehetnek a hirtelen frissítésekért, amelyeket a vásárlók most már 2018 -ban látnak a vásárlásokkal kapcsolatban.
További információ: Minden nap nyomon követtem a tarifák árhatásait, és itt van, amit eddig találtam
Ha e -mailt kap az Amazon megrendelései meglepetés -visszatérítéséről, ez összefüggésben lehet az Amazon által a színfalak mögött végrehajtott változásokkal. Érdemes lehet még megerősíteni, hogy nem csalás, ha bejelentkezik az Amazon -fiókjába, vagy gyors szolgáltatási hívást kezdeményez, különösen, ha ez nagyobb összeg.
