Szeptemberben a Neon alkalmazás rövid időre szenzáció lett az alkalmazásletöltési listákon azzal, hogy megígérte, hogy fizet a felhasználóknak telefonhívásaik rögzítéséért és megosztásáért. Aztán a biztonsági gyakorlataival, a magánélet védelmével és a fizetési struktúrájával kapcsolatos viták közepette hirtelen offline állapotba került.
Több mint egy hónappal később egy új verzió tért vissza az iOS App Store-ba és a Google Play Store-ba. A New York-i székhelyű cég azonban nem hozza nyilvánosságra, hogy egy rövid bónuszidőszakon kívül pontosan mennyit fog fizetni a felhasználók hívásaikért vagy ajánlásaikért. Az alapító szerint a biztonsági problémákat megoldották, de nem árul el különösebb részleteket.
A Neon eladja a felhasználói hívások felvételeit mesterséges intelligencia modelleket oktató cégeknek, amelyek ki vannak éhezve a valós inputra, például arra, hogyan beszélnek az emberek. A cég azt állítja, hogy anonimizálja a hívásinformációkat.
Saját tesztjeink során nem tudtuk működésre bírni a Neon új verzióját iOS-en. A regisztrációhoz telefonszám igazolását kérő képernyő nem váltott ki telefonhívást a várt módon.
Adatvédelmi szakértők CNET beszélt figyelmeztetett az alkalmazás korábbi megtestesülése során történő használatára a hívási hozzájárulásra vonatkozó törvények miatti aggodalmak miatt, és azt is megjegyezte, hogy a mesterséges intelligencia még akkor is következtethet felhasználói információkra vagy identitásokra, ha a hívásadatok anonimizáltak.
Ne hagyja ki elfogulatlan műszaki tartalmainkat és laboratóriumi értékeléseinket sem. Adja hozzá a CNET-t preferált Google-forrásként.
Mi változott a Neon alkalmazásban?
Röviddel azután, hogy a Neon felkapaszkodott az alkalmazásbolt-listákra, a TechCrunch híroldal biztonsági hibát fedeztek fel amely lehetővé tette az emberek számára, hogy hozzáférjenek más felhasználók hívásaihoz, beleértve a hívások átiratait és metaadatait. Miután az alkalmazás elsötétült, a Neon alapítója, Alex Kiam azt mondta, hogy a cég foglalkozni fog a problémával, és az alkalmazás bónuszokkal tér vissza a felhasználók számára.
Akkoriban az alkalmazást használók bárkit felhívhattak és fizetést kaptak. A cég szerint a hívásból csak az alkalmazás felhasználói oldala kelt el, mivel egyes államokban nem törvényes a beszélgetést engedély nélkül rögzíteni.
Az új verzió egy új alkalmazás-alkalmazás beállítással próbálja kiküszöbölni ezeket az állapotproblémákat: a hívás mindkét résztvevőjének telepítenie kell a Neon alkalmazást, ami lényegében egy feliratkozási szolgáltatás. Csak az egyik Neon-felhasználótól egy másik Neon-felhasználóhoz intézett hívások fizetősek, ami azt jelenti, hogy mindkét hívás résztvevője feliratkozott a céghez.
A Neon most 30 centes percdíjat kínál a felhasználóknak november 6-án 17:00 ET-ig 30 dollárig. Nem világos, hogy a vállalat milyen normál tarifát fog fizetni az ezen az ablakon kívüli hívásfelvételekért; Amikor megnyomják a részletekért, a Kiam csak azt mondta, hogy az alkalmazás felhasználói értesülnek a díjak változásairól.
A cég a szolgáltatásra való hivatkozásokért is kompenzálja a felhasználókat, de nem határozta meg a fizetés összegét. Korábban a Neon 30 dollárt ajánlott az ajánlásokért.
A felhasználók megjegyzéseket fűznek a Google Play Áruház alacsony értékelést adtak a cégnek, panaszkodva, hogy az ajánlási díjak 1 dollárra csökkentek, és a hívások fizetési díja akár 5 cent/perc is lehet. Az alkalmazás értékelése jelenleg 2,2 csillag az 5-ből a Play Áruházban, és 2,7 csillag az 5-ből az iOS App Store-ban.
Biztonsági aggályok a Neonnal
Amikor a Neon offline állapotba került, azzal az elvárással történt, hogy a vállalat kijavítja azt a biztonsági rést, amely lehetővé tette volna, hogy valaki hozzáférjen más felhasználók hívásaihoz.
Kiam e-mailben elmondta a CNET-nek, hogy a cég „együttműködött” három kiberbiztonsági céggel, miután megtalálták a biztonsági rést, és megbíztak egy vállalkozót, hogy végezze el a kód felülvizsgálatát a biztonsági problémák megoldása érdekében. Azt mondta, hogy a Neon később ezt a vállalkozót alkalmazta technológiai igazgatójának. Nem nevezte meg a vállalkozót, de azt mondta, hogy a személy „egy meglehetősen nagy technológiai vállalat korábbi műszaki igazgatója, aki 20 éves tapasztalattal rendelkezik biztonságos platformok építésében”.
Kiam szerint a Neon foglalkozott a TechCrunch által talált „mögöttes problémával”, és nem talált bizonyítékot arra, hogy bárki hozzáfért volna az adatbázisához. Nem részletezte, hogy a cég hogyan kezelte ezt a problémát.
A Neon iOS-re való visszatérésének késedelme nem volt szándékos, mondta. „Gyorsan vissza akartam hozni a Neont, de fontos volt, hogy ezt jól tegyük.”
A Neon frissített szolgáltatási feltételei
Az újraindítás részeként a Neon elengedte a függőben lévő kifizetések napi 30 dolláros limitjét. Kiam elmondta, hogy a cég „a jövőben kellemes meglepetést” tervez azok számára, akik már használták az alkalmazást.
A frissített szerint szolgáltatási feltételek november 3-tól az alkalmazásra regisztrálók egyetértenek abban, hogy a Neon „eladhat és eladásra kínálhat” hívásfelvételeket „gépi tanulási modellek, mesterséges intelligencia eszközök és rendszerek, valamint kapcsolódó technológiák fejlesztése, betanítása, tesztelése és javítása céljából”.
A Neon jogaival és licenceivel kapcsolatban továbbra is aggályos a megfogalmazás, amely feljogosítja a társaságot a hívásfelvételek nyilvános megjelenítésére, reprodukálására és terjesztésére „bármilyen médiaformátumban és bármilyen médiacsatornán keresztül”.
Érthető az a vonzereje, hogy nagyon kevés erőfeszítéssel keressen néhány plusz dollárt, különösen akkor, ha sokan aggódnak a pénz miatt a technológiai ágazat elbocsátása, az Egyesült Államok kormányának leállása és a felfüggesztés szolgáltatások, mint például a SNAP élelmiszersegély-program. Ennek ellenére a biztonsági aggodalmak, a személyes beszélgetések mesterséges intelligencia-cégeknek való átadásának etikája, a fizetésekkel kapcsolatos egyértelműség hiánya és a felhasználói vélemények panaszai miatt a potenciális felhasználók szünetet tarthatnak.
A CNET-nek október elején adott interjújában Kiam elmondta, hogy cégét lenyűgözte a Neon hirtelen népszerűsége, de nem lepte meg teljesen.
„Arra számítottam, hogy a dolgok elég gyorsan növekednek, mert… pénzt kapunk az embereknek valamiért, amit egyébként is megtennének” – mondta Kiam. „Biztosnak éreztük magunkat, hogy valóban van kereslet az ilyesmire.”
