Ha van a Starlink edény gyűjti a port, frissítenie kell november 17-ig, különben nem fog működni, emailek szerint a SpaceX küldte ki.
A cég arra utasítja a felhasználókat, hogy helyezzék el edényeiket a szabadban – nem szükséges tökéletesen tiszta kilátás az égboltra –, és engedjék meg a frissítés letöltését és telepítését, ami általában 15-30 percet vesz igénybe. A hírt elsőként a testvéroldalunk, PCMag.
„Fontos, hogy ezt a szoftverfrissítést november 17. előtt végezze el, különben a Starlink nem fog működni” – figyelmeztet az e-mail.
Reddit felhasználó Adli99
Starlink automatikusan frissíti a szoftvert az ételeken, és nincs lehetőség letiltani ezt a funkciót. Ez azt jelenti, hogy ez a határidő csak azokra a Starlink-felhasználókra vonatkozik, akik lemondták vagy szüneteltették szolgáltatásukat, de még mindig megvan az étel. A Starlink nem tisztázta, hogy ez a Mini készletekre vonatkozik-e, de azt hiszem, nyugodtan feltételezhető, hogy igen.
szerint a támogatási oldal Az október 27-én közzétett értesítések a jelentősen elavult Starlink szoftverrel rendelkező ügyfelekhez kerültek. Ezek az ügyfelek két csoportba sorolhatók: Egyes ételek november 17-e után teljesen üzemképtelenek lesznek a frissítés nélkül, a többiek pedig egyszerűen nem férnek hozzá az internethez a frissítés végrehajtásáig.
A frissítés telepítéséhez nincs szükség aktív Starlink-előfizetésre. Mindössze annyit kell tennie, hogy csatlakoztatja az edényt, kivise a szabadba, és kövesse az alkalmazás utasításait.
„Nem kell fizetnie a frissítés befejezéséért vagy azért, hogy a folyamat alatt a Starlinket csatlakoztatva tartotta” – áll a támogatási oldalon.
Ez a folyamat elég egyszerűnek hangzik, de néhány Starlink-ügyfél a Redditen panaszkodott, hogy a november 17-i határidőig nem férhetnek hozzá ételeikhez.
„2024.07.31-én vásároltam a készletemet, és országszerte raktárban volt, amíg költöztem. A novemberi határidő előtt nincs módom hozzáférni.” – írta egy Reddit felhasználó. „Remélem, rendelkezik azzal az újabb lehetőséggel, hogy oldalra töltse a frissítést, ha készen állok a használatra. De ha nem, akkor mit csináljak? Nyilvánvalóan hamarosan felveszem a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, de reagálnak és segítőkészek az ilyen dolgokkal kapcsolatban?”
A Starlink nem rendelkezik személyes üzletekkel vagy telefonszámmal, amelyet felhívhatna – ez az egyik oka annak, hogy megkapta a csillagosnál alacsonyabb ügyfélszolgálati pontszámok felmérésekben — így az ehhez hasonló problémákkal küzdő felhasználóknak támogatási jegyet kell benyújtaniuk, és reménykedniük kell a gyors válaszban. A PCMagnak van egy hasznos útmutatója itt érheti el a Starlink ügyfélszolgálatát.
A Starlink képviselői nem válaszoltak azonnal a megjegyzéskérésre.
Ne hagyja ki elfogulatlan műszaki tartalmainkat és laboratóriumi értékeléseinket sem. Adja hozzá a CNET-t preferált Google-forrásként.
