(Bor/NexStar) – Az Amazon elérte azt, amit a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) „történelmi” 2,5 milliárd dolláros rendezést hív fel azzal az állítással, miszerint a vállalat „megtévesztő módszereket” használt az ügyfelek millióinak bevonására az elsődleges előfizetésekbe.
Az FTC szerint a társaság azt is „tudatosan megnehezítette” számukra, hogy lemondják őket.
„Ma milliárd dollárt teszünk vissza az amerikaiak zsebébe, és ügyelünk arra, hogy az Amazon ezt soha többé ne tegye” – mondta az FTC elnöke, Andrew N. Ferguson a településről a településről.Az FTC weboldalán közzétett értesítésCsütörtök.
Mit jelent a rendezés?
A település eredményeként az Amazonnak meg kell változtatnia a Prime előfizetések előmozdításához használt interfészek és nyelvek egy részét. Például bizonyos esetekben azok az ügyfelek, akik el akarták utasítani a Prime -t, egy gombnyomással mutatták be: „Nem, nem akarok ingyenes szállítást”. Az FTC szerint az Amazon már nem tudja használni ezt a gombot.
Az FTC azt is előírta, hogy az ügyfelek, amikor a Prime -ra regisztrálnak, egyértelmű nyelvet kell bemutatni, amely felvázolja a költségeket, valamint információkat az ismétlődő díjakkal vagy autorenewals -ra vonatkozó információkkal kapcsolatban, amelyekre az előfizetők a horogon szerepelhetnek.
Tech vezérigazgató a Z Gen Z -hez: Társadalmi életed vagy sikeres lehet – de nem mindkettő
Az Amazon szintén beleegyezett abba, hogy 1 milliárd dolláros polgári büntetést fizet, és 1,5 milliárd dolláros visszatérítést nyújt az ügyfelek számára, akiket „megtévesztő alapvető beiratkozási gyakorlatok” károsítanak.
Ki jogosult kifizetésre?
A becslések szerint 35 millió Amazon vásárlót a vállalat megtévesztő gyakorlatai szerint bírósági dokumentumok Az FTC benyújtotta. Az ügyfelek egy része automatikus kifizetéseket kap – darabonként 51 dollárra korlátozva -, ha úgy dönt, hogy „megtámadott beiratkozási folyamaton” feliratkoznak. A jogosult ügyfeleknek a feliratkozási dátumukkal (2019. június 23. és 2025. június 23. között), a lemondási kísérleteiket, valamint a lemondási kísérleteket és annak gyakran felhasználták elsődleges előnyeiket.
Az Amazon beleegyezett abba, hogy értesíti a jogosult fogyasztókat a településről. A társaság portált is létrehoz más ügyfelek számára a követelések benyújtására – mondják a bírósági dokumentumok, bár a bejelentési folyamatról még nem adtak részleteket.
Az FTC volt vezetői reagálnak
A megállapodás ugyanúgy jön létre, amikor az Amazon elleni ügyet tárgyalásra vitték. Annak ellenére, hogy Ferguson, az FTC elnöke, az állásfoglalást a „Trump-Vance FTC” történelemkészítési pillanatának tekinti, Lina Khan, az FTC volt elnöke azt javasolta X-en, hogy az események ezen fordulójának nincs értelme.
„Néhány nappal a tárgyalásba való beillesztése, a @FTC és az erőforrások már elköltése után, valódi kérdéseket vet fel a tárgyalásba.” – mondta Khan. Rámutatott az FTC volt biztos, Alvaro Bedoya, aki azt is javasolta, hogy az FTC sikeres lehetett volna a tárgyaláson, lehetővé téve számukra, hogy az Amazon elszámoltathatóságát tartsák. „Kihúzza az Amazon elleni teljes állításokat és bizonyítékokat a nyilvánosság számára.”
Megérkezett az AI ‘Workslop’, és már milliókba kerül a vállalatok, a kutatások azt mutatják, hogy
„Ezen a héten egy történelmi zsűri tárgyalás kezdete volt, ahol az amerikai polgárok meghallgatnák az Amazon üzleti gyakorlatainak részleteit, és meghatározzák, hogy megsértette -e a törvényt” – írta Khan különálló hozzászólás. „Néhány nappal a tárgyaláson a @FTC bejelenti, hogy rendezte az összes vádat, és megmentette az Amazon -tól, hogy valószínűleg felelősséget vállaljon a törvény megsértéséért, és lehetővé tette, hogy kifizesse.
„A 2,5 milliárd dolláros bírság az Amazon vödörének csökkenése, és kétségtelenül nagy megkönnyebbülés azoknak a vezetőknek, akik tudatosan károsították ügyfeleiket” – állította.
A pert kezdetben 2023 -ban az Amazon ellen indították, a Biden -adminisztráció alapján tett erőfeszítések részeként, hogy megvédjék a fogyasztókat a tisztességtelen előfizetési gyakorlatoktól. Az FTC is elfogadta a „Kattintás-cancel” szabály 2024 októberében, ami megnehezítette volna a vállalatok számára, hogy az e-kereskedelem ügyfeleit az AutoreneWal díjakkal megtévesztsék. De csak néhány nappal azelőtt, hogy a tervek szerint 2025 júliusában lépnek hatályba, az Egyesült Államok Fellebbviteli Bíróság felszabadult A szabály, azt állítva, hogy az FTC nem végzett előzetes költség -elemzést.
