A seattle -i zsűri eldönti, hogy az Amazon kiskereskedelmi óriás ember millióit becsapta -e a PRIM -re, a fizetett előfizetési szolgáltatásra.
A zsűri kiválasztása hétfőn indult a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság online kiskereskedő elleni ügyében, és az elkövetkező napokban várható érvek várhatóak.
Ne hagyja ki egyetlen elfogulatlan technológiai tartalmunkat és laboratóriumi alapú véleményünket. Adja hozzá a CNET -t Preferált Google forrásként.
A tárgyalás valószínűleg a következő hónapban tart. Az Amazon megvédi az évi 139 dolláros tagsági programját, mivel a cég felkészül a fő őszi bevásárló eseményre, Prime Big Deal Napok–
Olvassa el még: Az Amazon Prime véget vet a megosztott ingyenes szállításnak. Mit kell tudni és mikor történik
Az FTC először beperelte az Amazon -ot 2023 -ban azzal vádolva, hogy a „sötét mintákat” használja, hogy az embereket elsődleges előfizetésekbe dobja, majd túlságosan megnehezítse a lemondását. Ez az FTC törvény 5. szakaszának megsértése és az online vásárlók bizalmi törvényének visszaállítása. Az FTC bírságokat, ügyfél -visszatérítést és megtévesztő taktikákat keres.
Az Amazon képviselője nem válaszolt azonnal a megjegyzéskérelemre.
A szabályozók szerint az Amazon tervezési döntései szándékosak voltak. A társaság állítólag lelassította a lemondási áramlás egyszerűsítésére irányuló erőfeszítéseket, mivel a könnyebb kilépés károsíthatja a bevételt.
„Pontosabban, az Amazon manipulációs, kényszerítő vagy megtévesztő felhasználói interfész-terveket használt, amelyeket” sötét mintáknak „neveznek, hogy becsapják a fogyasztókat az elsődleges előfizetések automatikus megújításába történő beiratkozásba”-állítja az FTC panasz.
Az Amazon visszahúzódott, ragaszkodva ahhoz, hogy a regisztrációs és lemondási folyamatok egyértelműek, és hogy az ügyfelek szeretik a Prime-t.
Az ügy már néhány visszaesést adott a társaság számára. A tárgyalást felügyelő bíró, John Chun amerikai kerületi bíró úgy döntött, hogy az Amazon megsértette az online közzétételekről szóló szövetségi törvényt azáltal, hogy összegyűjti a fizetési információkat, mielőtt elmagyarázta a Prime kulcsfontosságú feltételeit.
Az FTC megpróbálja meggyőzni a zsűrit arról, hogy az Amazon szélesebb körben megtévesztette a fogyasztókat, és személyesen felelősséget vállalhat a vezetőknek.
Bármi legyen is az esetleges ítélet, az időzítés figyelemre méltó. A Prime Big Deal Days várhatóan október elején leszáll, a vallomások kibontakozásakor. Ez azt jelenti, hogy a tárgyalóteremből származó részletek versenyezhetnek az Amazon marketing blitzjével, és befolyásolhatják a fogyasztói érzelmeket vagy elkötelezettséget az ajándék-vásárlási szezonban.
