Az Ibom Air tagadta a felelősséget a széles körben forgalmazott videóért, amely azt mutatja, hogy az utasok meztelenül szednek, miközben eltávolították a repülőgépről.
A tagadás a fejlődés iránti széles körű nyilvánosság felháborodását követi.
Az Aniekan Esienette, az Ibom Air marketing és kommunikációjának csoportvezetője a hétfőn a TVC News -szal folytatott interjú során foglalkozott a vitával, kijelentve, hogy bár a videót a fedélzeten rögzítették, a légitársaság munkatársai nem forgatták vagy nem osztották meg.
„A videót a repülőgépen rögzítették, de a fedélzeten több olyan ember volt, akik nem voltak az IBOM Air alkalmazottai. Bárki el tudta volna venni” – mondta.
„Kategorikusan elmondhatom neked, hogy az Ibom Air nem adta ki a videót. Nem bánunk ilyen tisztességtelen expozícióval, és sajnálatos, hogy a videó vírusos lett.”
Az incidens augusztus 10 -én történt, miután az utas volt, a Comfort Emmanson állítólag megtagadta az elektronikus eszközének kikapcsolását, megsértve a nigériai Polgári Repülési Hatóság (NCAA) biztonsági szabályokat, amelyek előírják, hogy az összes eszköz kikapcsolódjon a repülés során.
Esienette elmagyarázta, hogy a parancsnoki pilóta kénytelen volt felhívni a biztonságot, amikor az utas megtagadta a kiszállást, és arra késztette a legénységet, hogy visszatartsa őt.
„A legénységünknek meg kellett állítania őt annak biztosítása érdekében, hogy a biztonság kíséri őt a repülőgépről” – mondta.
A vírusos felvételek nyilvános felháborodást váltottak ki, és sok nigériai elítéli az utas kezelését megalázónak és megalázónak. A helyzet a szélesebb vitát gyújtotta fel az utasok jogairól, a légitársaságok magatartásáról és a légiközlekedési biztonságról.
A visszaesés ellenére az Essienette megvédte az Ibom Air álláspontját, megerősítve a vállalat ügyfélszolgálata és működési biztonsága iránti elkötelezettségét.
„Az IBOM Air értékeli ügyfeleinket, és büszke a megbízhatóságra és a kiváló szolgáltatásra. Továbbra is elkötelezettek vagyunk ezen alapelvek iránt” – mondta.
Arra sürgette az utasokat, hogy tartsák be a repülésbiztonsági szabályokat, megjegyezve, hogy „a legtöbb ember betartja az eszközök kikapcsolásának szabályát. A légitársaság környezetét ellenőrzik, és a biztonságnak elsőbbséget kell kapnia”.
Az Ibom Air még nem állította meg, hogy megvizsgálja -e a kiszivárgott videó forrását, vagy cselekszik -e a felelősek ellen.
